Medical Fauna Hospital Veterinario

Recomiendo 100% Medical Fauna. El día del joven combatiente tuvimos una emergencia casi a las 22:00, y a pesar de lo lejos que estábamos, fue el único veterinario que nos espero, nos recibió, y le brindo toda la atención y amor a nuestro hurón.Antes de ayer, tuvimos que llevar a otro hurón de urgencia en la.noche, nuevamente nos volvieron a esperar, y lo atendieron con todo el amor del mundo.Lamentablemente y debido a la edad, ninguno de los dos aguanto, pero nos deja muy tranquilos saber que se fueron en buenas manos y sin sufrir.Dicen que los detalles marcan la diferencia, y está más que demostrado que Medical Fauna lo hace.Siempre estuvieron preocupados de mantenernos informados, nos llamaron, mandaron videos de nuestra mascota, y no dejaron de responder cuando preguntábamos, sin importar la hora.También el apagar la música para darnos un rato con nuestra mascota para que nos podamos despedir, el explicarnos el procedimiento con respeto, el esperarnos el tiempo necesario para consolarnos, incluso prender una vela y dar un abrazo al momento final, marcaron la diferencia.Espero que se sigan manteniendo en el tiempo, porque definitivamente lo que ellos hacen, lo hacen con mucho cariño.Gracias por todo!

Pésima atención, si pudiera darle 0 estrellas lo haría. Tengo a mi hurón que fue paciente durante más de 5 años y siempre que lo llevaba a sus controles y vacunas era todo sonrisas y amabilidad hasta que hace poco Tomás (mi hurón) tuvo complicaciones fuertes y la atención fue carísima. Le tenían que poner una sonda urinaria para su obstrucción y el procedimiento lo repitieron sin dar mayores razones y sin preguntarnos sumando así alrededor de 150 lucas más al presupuesto. Luego de eso lo mandaron para la casa con cuidados paliativos prometiendo que cualquier complicación ellos iban a estar en contacto con nosotros. La sonda urinaria no le duró ni si quiera un día y comenzó con filtraciones, llamé para saber cómo actuar y sólo me dijeron que no me alterara y esperara el llamado del doctor (nunca llamó). Como sucedió un sábado tuve que esperar hasta el día lunes para volver a llamar y me dijeron lo mismo, que esperara la llamada del doctor que nunca llegó. Después de llamar dos días más con el mismo resultado me resigné a cuidar a mi hurón con lo que pude hasta que finalmente se sacó la sonda y volví a llamar con (sorpresa) el mismo resultado de siempre. Desde la última vez que lo había llevado me quedé totalmente sin dinero para volver a ir sabiendo que mínimo iba a necesitar 150.000 pesos así que durante un mes me las arreglé para seguir juntando dinero. Ayer mi tomás se descompensó y tuvimos que llevarlo de urgencia a que lo atendieran, de partida la atencion fue rotalmente distinta, nos miraron con mala cara, nos ignoraron y mandaron a una doctora que no tenia conocimientos del historial medico a atendernos, la persona que nos atendió prácticamente nos recriminó que no lo llevamos antes, y a pesar de que le explicamos la situacion la mala atencion seguia siendo la misma. Por el estado del tomás a toda costa querían que lo sometieramos a una cirugía qie no se ha practica en chile en hurones y que el doctor tampoco ha realizado (presupuesto casi 800 lucas) como nos negamos a toda costa querían que le pusieramos la eutanasia. ¿Qué clase de veterinaria practicamente incita a sus dueños a que le inyecten la eutanasia a sus mascotas? Como nos negamos a las dos situaciones no querian entreganos al tomas porque yo como tutora no estaba presente porque estaba trabajando, pero más encima querían cobrarnos otro día de hospitalización. Así que aquí dejo mi experiencia de este hospital veterinario que solo vela por el bienestar de su bolsillo.

Tienen muy buena atención, las veces que he concurrido a urgencias me han atendido con paciencia y tranquilidad, las operaciones de mis mascotas, también han sido muy buenas y la disposición del personal médico es excelente !!! Muy buenos profesionales, 100% recomendado!!!

Ayer llevé a mi Ninfa porque está con un aparente esfuerzo respiratorio, me asuste con este comportamiento y la lleve a urgencias.Se demoraron un poco en atender pero nada tan terrible, me hicieron preguntas muy completas de mi Ninfa (alimentación, hábitat, tiempo de vuelo libre, convivencia con otros animales, motivo de consulta, etc). Luego esperamos un rato y llegó el vet a evaluarla, pese a que la llevaba por sospecha de aspiración de medicamento el veterinario examinó sus alas, caderas, auscultó sus pulmones mencionando qué no hay ruidos extraños en ellos, reviso sus plumas, pies y pico. Un examen súper exhaustivo, nos explicaron cómo supervisar su postura de huevos ya que tiene 3 años y no ha puesto ningún huevo, nos entregaron una guía de cuidados básicos para ninfas. En general excelente consulta y muy dedicados. El día de hoy amaneció sin problemas y se ve excelente, Dejo una foto de mi Ninfa.

Excelente servicio, medicos con todas las especialidades, aparte que cuidan a tus mascotas con mucho amor

Queremos dejar nuestra triste experiencia, luego de 1 semana de que nuestro conejito falleció. Llevamos a nuestro conejo de urgencia donde se nos dice que le harán exámenes y una ecografía, lo dejan hospitalizado. Pero no se informó de la gravedad del conejo, según lo que vieron en los exámenes, se nos avisó que debían operarlo, no se nos dio otra opción. Es operado donde se va a incubadora, en la mañana me informan que había comido y estaba bien. Me dicen que me llamarán los médicos del turno nuevo, cosa q no ocurre. Cuando llamé luego de haber esperado 2 horas del horario que me habían dicho que se contactarían conmigo, me dijeron que mi conejito había muerto , 40 minutos después que yo había llamado en la mañana. La veterinaria me dijo que no habían alcanzado a llamarme porque estaban llamando a todas las familias de las mascotas muertas en el turno de noche. Demás está decir el costo económico que tuvo esto pero que frente a nuestro dolor por haber perdido a nuestro conejito es ínfimo, pero quedamos con la duda si de verdad era necesario operarlo por la gravedad de estas cirugías o pudo haber otra medida menos invasiva. Sentimos poca empatía también al momento de buscar a nuestra mascota, y pensamos que ir a buscar a una mascota muerta a este lugar es pan de cada día.

Los vissite y q la verdad no tuvieron mucho más que hacer xq mi mascota en realidad no tenía nada grave solo q le dimos comida de más y la doctora pesimo el trato agresiva y humillante nunca más vuelvo para q me insultaran y puro humillaran, antes era cliente de ellos y me encantaban pero perdieron en total su escencia, hay formas y maneras de explicar las cosas. Y la de ella fue violenta.

Lleve a mi gatito de urgencia a esta veterinaria, fue la mejor opción que pude tomar. La atención es excelente… las veterinarias se encargaron de explicarme detalladamente y con calma lo que pasaba con mi gatito. Gracias a ellas se recupero y pudo volver a casa, lo trataron con mucho cariño.No dudaría en volver a escogerlos 100% recomendada.