Avis Rent a Car - Sucursal Santiago

LadronesAtención a los costos adicionales por lavado... Devuelvo un auto lavado con algunas huellas, me cobran 35.000 CLP: por el robo. Sin embargo, estoy acostumbrado a alquilar con AVIS en Europa, una marca de confianza, ¡no se detenga aquí ni espere costos adicionales!

Buen lugar limpio muy bien atendido, por las personas que se encuentran en el local.

Muy buena atención son muy amables y te explican todo

Primera vez que arriendo un auto. Muy buen servicio, te explican cada detalle del arriendo.No te aseguran el modelo ni la marca pero tienen autos prácticamente nuevos, a mí me tocó un 2021. De todos los rent a car en el que coticé, Avis tiene el mejor precio y con algunos descuentos según el método de pago.Recomendación: Tomar fotos, o grabar, cada parte del auto: rayones, golpes, desgaste de pintura, manchas en los asientos y sobre todo al nivel de combustible. Con esto se aseguran de entregarlo en las mismas condiciones.

Es la peor experiencia que he tenido con una compañía de alquiler de vehículos. No solamente no conseguimos el vehículo que habíamos arrendado online (el 6 de febrero de 2023), sino que además se niegan a hacerme una factura o boleta a mi nombre. No nos dan ninguna solución, y yo necesito esa boleta para que conseguir el reembolso de este gasto, ya que el vehículo lo hemos utilizado para nuestro trabajo. NO RECOMIENDO A NADIE que arriende vehículos con esta empresa.

Nos entregaron el auto sucio, en especial los espejos retrovisores que debimos limpiarnos apenas lo entregaron. El aire acondicionado estaba con mucho polvo. Por lo demas, al entregarlo reiteran que el auto debe ser entregado limpio pero quienes lo arriendan deben cerciorarse de eso.

Pésimo servicio. Arrendé hace dos semanas y cambian los términos contractuales, cuando ya hiciste el pago y reserva por internet, diciendo en sucursal que debes pagar un extra si el auto no viene en las mismas condiciones: CÓMO VA A VENIR UN AUTO EN LAS MISMAS CONDICIONES DESPUÉS DE SU USO?. Argumentan que en todos los rent a car es asi y no, no es asi, se burlan de la gente que no tiene experiencia. Me rehusé a pagar tal sin vergüenza, porque hasta renovador de ruedas quería que le pusiera al momento de la entrega. Por lo demás, el trato es hostil, desde que te hacen esperar para la entrega del auto hasta su recepción, como si fuera un favor el que te hacen, Pésimo servicio, no vuelvo a arrendar ahi nunca más y por favor, no arrienden ahi, son unos estafadores y sin vergüenza.

Pongo una estrella porque google no deja poner 0. El pasado 01/03 arrendé un auto en la oficina de Avis en la Calle de la Luz de Santiago. El estado de los neumáticos era lamentable. Su deterioro era tal que estuvimos a punto de salirnos de la carretera y tener una desgracia tras derrapar y hacer un trompo en una curva en una carretera de montaña. Yo creo que es incluso probable que sea ilegal circular con neumáticos en esa situación. Adjunto fotografías.La respuesta de Avis al reclamo fue que me regalaban un día de arriendo para arriendos superiores a 3 días. Increible.

Tuve una muy buena experiencia al alquilar un vehículo, la atención fue súper buena, el carro nos lo dieron en excelente estado y en todo momento fui muy bien atendido