Agencia de alquiler de coches

Muy mala experiencia, quede en panne el día Sabado 20 de Octubre a la altura de casas viejas en regreso desde Puerto Natales hacia Punta Arenas a las 10.30 Hrs. +/- y fui recogido a las 15:00 Hrs +/-. Al momento de llegar el dueño con el mecánico determinaron que se había pegado un calenton el motor por no tener agua o liquido anticongelante (No se el termino).Y después el mecánico me traspasa toda la responsabilidad del hecho por no fijarme en los instrumentos del tablero y no se cuestiona a el mismo por no tener el vehículo en optimas condiciones.El día anterior nos enteramos a través del whatsapp que también tenia problemas con una camioneta Mazda.El día Jueves 25/10 sin informarme se hizo efectivo el cobro de la garantía sin previo aviso.Muy mala experiencia.

Lo único q puedo agregar en varias ocasiones me entregaron el vehículo sucio, exigen q se lo entreguen en condiciones.

La empresa es un desastre. Son mentirosos, no cumplen y tienen autos en pésimas condiciones.Voy a describir en detalle todos los problemas que he tenido con ellos para ayudar a que a nadie más le suceda.He hecho 3 arriendos con ellos. La primera vez me pasaron un Celerio rojo. Tenía problemas con la batería y con el cinturón de seguridad del acompañante. Quedé en pana en el estacionamiento de DIMARSA de Ten Ten. Al llamar a Francisco, el hijo del dueño, me indicó que el auto tenía la batería vieja y que si me ocurría que me quedara sin batería lo empujara y partía.El segundo auto, al igual que todos me lo entregaron venía con 2 líneas de bencina. Tuve suerte de alcanzar a llegar a la bomba. En las 2 ocasiones lo devolví con más bencina que con la que lo recibí, sin embargo, no me descontaron nada.Pero, el peor problema fue al tercer arriendo. Un Chevrolet Sail gris año 2016 que al tercer día quedó en pana. Me lo entregó Víctor Briones, el encargado de la empresa. Un tipo muy poco confiable que decía ser amigo de personajes televisivos, pero es extremadamente garabatero, lo que resulta muy incómodo. En 2 ocasiones nos dejó esperando para recibir los vehículos. La segunda vez me dijo que lo contactara a las 2 y media. Recién me contestó 3 horas después, excusándose pues según él se le había descargado el teléfono. Finalmente perdimos todo el día. Pero, lo peor aún estaba por venir. Me quieren cobrar el arreglo del auto que quedó en pana por pérdida de aceite. Según ellos yo rompí el cárter. Lo extraño es que Francisco, el hijo del dueño, lo primero que me dijo que revisara fue el aceite cuando quedé en pana y sin haberle dicho nada de las características de la pana. Seguramente el sujeto tiene poderes de clarividencia. Además, tengo la grabación donde me señala que había tenido que reemplazar un vehículo a otros clientes por falla. Es decir, a esta altura en palabras de ellos mismos, 3 vehículos diferentes ya habían tenido fallas.Ahora, me dicen que si estoy disconforme devuelva el auto que me dieron en reemplazo (el mismo Celerio rojo de la primera vez), el que tiene un sonido muy feo, probablemente la correa del distribuidor. Nuevamente, Francisco había negado que dicho sonido existiera. Lo bueno es que grabé a Víctor Briones reconociendo el sonido. Fui específico, pues con el antecedente del intento de endosarme la responsabilidad de la mala calidad de sus vehículos ya me esperaba que intentaran culparme del ruido de este tercer auto.Definitivamente, una empresa nada de recomendable.

Servicio malo , despersonalizado . No apto para turistas . Ni residentes chilenos .

Quiero felicitar por la atención que me brindaron, desde un principio todo fue claro y muy fácil, los recomiendo en un 100% su servicio, quedamos encantados, desde el principio a fin, desde que nos colocamos en contacto con ustedes, entregan una confianza inmensa en uno, y destacar que los vehículos que entregan son super cómodos y acogedores sobre todo sí vas de paseo con la familia, los felicito por tan excelente servicio y atención que entregan.

Excelente servicio, muy recomendable, nos guiamos por sus calificaciones anteriores y no nos defraudaron, incluso no tuvieron ningún problema en entregarnos el vehículo antes de lo acordado con los costos asociados.

He arrendado 2 veces autos aca, la ultima en Abril del 2023 y siempre he tenido una buena experiencia. Precios para todos los gusto, automoviles aseados y el proceso de en entrega y recepcion es bastante rapido si utilizas su servicio de e-check por internet. Mi unica observacion es que le ponen demasiado aromatizante a los autos, podria ser un poco menos. Se los hice saber en mi ultima encuesta de satisfaccion.

Excelente experiencia. Oportuna con rapidez para proveer el servicio y automoviles en optimas, excelentes condiciones, casi nuevos. En mi caso uno recien entregado en la automotora.

Buena atención en la sección Renta Car

NO ARRIENDEN AUTOS EN ROSSELOTPésima experiencia al responsabilizarme de un daño, presentar un presupuesto del arreglo incorrecto y no bastando con eso, ocuparon los datos del arriendo para hacerme cobro del arreglo SIN AVISARME (Si esto no es un robo, no sé lo que es). Evitense los malos ratos y prefieran otros servicios