Instituto Chileno de Cabeza y Cuello

Hace algunos años me tocó ir de cita al instituto con el dr. Faraggi, porque tengo una alergia enorme todos los años que apenas me deja respirar por la nariz. Pero fue una experiencia horrible, apenas entré al box creo que mi peso y apariencia física no le gustó... ahora me atrevo a decirlo porque me daba vergüenza, pero él comenzó una arremetida contra mí en frente de mí mamá... me dijo que como podía estar pesando eso... que estaba monstruosa, que era una verdadera locura llegar a estar como yo estaba... etc... después de salir de la consulta me puse a llorar y fue uno de los peores días de mi vida. Una humillación que yo no merecía. Él usó la mayor cantidad de tiempo de la cita en retarme, y no en examinar mí problema. Ojalá no le pase a nadie más esto, ya que mermó mi autoestima y corazón. Todos merecemos respeto. Y él ni nadie es superior a los demás.

Me atendía hace un tiempo con el dr gatica. Exelente doctor. Pero las señoritas de la recepción son pésimas en su trabajo, tienen el signo peso en los ojos, te hacen esperar más de media hora porque no saben llevar las citas de los clientes aveces agendan horas y no te llaman para confirmar llegas y dicen que no tenías horas. Pésimo el servicio no solucionan nada. Sobre todo una señora de pelo corto negro.También recuerdo en pandemia siendo un centro de salud, otra de las señoras de la recepción comiendo sin mascarilla galletas, pan, leche etc. Un chiste las recepcionistas hacen lo que quieren

Lo peor que he visitado . No hay respeto al paciente que PAGA por el servicio.Fui tratado muy mal por el otorrino marcelo faraggi y desde el comienzo fui denostado y humillado por el aludiendo que el ya estaba aburrido de explicar cosas que simplemente no entendi la primera vez .NO HAY TRATO DIGNO.

Acabo de agendar una hora al centro médico, pero la verdad es que me preocupa asistir despues de leer reseñas tan negativas, mi doctora es excelente, humana ,empatica y muy profesional creo que solo por ella asistire y formare mi propia opinión al respecto Saludos

Fui al centro en busca de ayuda ya que me encuentro hace unos meses con una sensación de oídos y nariz tapada, fui a este centro y me atendió con el dr faraggi, lamentablemente me encontre con una persona déspota, creído, típico diostor.Su primer diagnóstico fue alergia me dió una serie de medicamentos y me dijo que volviera hace un mes ( el tratamiento no me hizo nada), volví hace unos días y me dice q no tengo nada que quizás es algo psicológico lo que tengo, me dió mucha pena ya que es muy difícil no sentirse bien y que alguien venga a cuestionar lo que sientes lo encontré muy poco profesional, a este dr le falta mucha empatía y humildad.Prefiero dejar mi testimonio para que otros tengan cuidado al atenderse con el , si busca una atención de calidad busque otro profesional

¡Advertencia! No vengan aquí si valoran su tiempo y $$$. La Dra. Vallejos Ulloa es realmente buena en retrasarse 30 min - 1 hora en cada cita. ¿Tienes una hora agendanda durante el almuerzo? Pues mala suerte, ella no te verá hasta la hora después. ¿Para que sirve agendar hora si tengo que esperar horas más para que me atiendan? La atención es una broma, no respetan a sus pacientes e incluso las recepcionistas también necesitan ayuda en el aspecto del servicio al cliente son un chiste.

Reservo la hora de consulta con semanas de anticipación, dos dias antes me llaman para confirmar asistencia, pero el día de la consulta me avisan media hora antes que el médico no estará atendiendo, dándome una excusa irrisoria sobre su ausencia. Falta de profesionalismos y compromiso con sus pacientes.

Deseo reconocer por C.V tienen buenos profesionales en general, pero humildemente pienso deben mejorar en la administración y comunicación médica y servicio al cliente, ya que cada cliente tiene perfiles y expectativas distintas . Formalidad y orden, mejoras en la comunicación .Creo los procedimientos médicos son delicados , por lo tanto , los procesos deberían estar en línea. Mi experiencia fue tristemente mala.

Horrible experiencia, la sra María Pía Vallejos Ulloa (otorrino) pésima atención. Me sentí peor en la consulta que con la enfermedad. Mantienen el paradigma de trato desagradable de los médicos a los pacientes. Y otro dato, en Chile par ser doctor uno debe tener doctorado (título académico) no solo salir de la escuela de medicina ojo ahiii.Ojalá existan menos lugares como este este por su baja calidad de servicio la cliente.Recomiendo no perder el tiempo ni dinero y buscár hora con el Sr Rafael Tordesillas (otorrino), excelente profesional de otro centro médico, lamentablemente no estaba disponible al momento de necesitar hora, por eso intenté acá. Plata, tiempo y energía perdidos.

Pedí una hora con el Dr. Faraggi porque buscando Otorrinos en la web, él tenía muy buenas reseñas (solo vi las de Doctoralia, habría sido mejor ver las de este sitio).Lamentablemente en mi caso la experiencia fue pésima, los peores 20 minutos, sí, la consulta duró eso.Mi problema es Tinnitus y eso es lo único que sé, salí de la consulta igual o peor que cuando entré porque me encontré con una persona muy poco interesada en explicar aunque sea lo mínimo.Noté que el doctor estaba molesto desde el comienzo y luego se puso peor, toda la atención fue un monólogo ninguneador y despota donde se dedicó a pasar por sobre lo poco y nada que traté de explicar.En concreto, solo me dio la orden para una audiometría, que logicamente haré, pero buscaré una doctora donde llevarla porque no volvería por ningún motivo. Qué lata perder el tiempo así, como si ir al médico fuera un hobby.Por profesionales como estos las personas terminan creyendo más en una terapia floral en lugar de ir al doctor.