Clínica Oftalmológica Providencia

Excelente Atencion, en especial el personal administrativo, con mucha paciencia para explicar , muchas Gracias

Primera y última vez que voy, estuve más de 1 hr esperando al doctor Guillermo Pino que lo veía dándose vueltas por ahí. Me aburrí de esperar y me fui.Pésimo lugar, no lo recomiendo.

Pedí hora a las 11.00 me atendieron a las 11.45, mi atención solo tomo menos de 5 min y el Dr. que me atendió no me supo explicar cuál era lo que tenía solo me indicó un diagnóstico previo y toma de exámenes no me indicó recomendaciones de cuidado, además exigen que los exámenes sean directamente en comercio, no aceptan de otro lugar. Cabe mencionar que por 5 toma de exámenes es alrededor de 200mil. Mi primera visita al lugar y pésima experiencia, no la recomiendo para nada.

Quería destacar mi experiencia vivida en COP pasando todo el procedimiento de cirugía PRK de un familiar, y quería felicitarlos por el gran equipo humano que tienen y los altos estándares de calidad que manejan. Partiendo desde el ingreso, preparación, pabellón, las enfermeras, las tens, el DR. hasta la señora del aseo, equipo humano cordial, amable, preocupado, atento a todas las necesidades del paciente.Mi familiar estaba muy nervioso, y le dolió mucho durante la cirugía y Post también estuvo bien complicado, pero en todo momento el equipo lo atendió, ayudó y empatizo con el, tratando de hacer todo lo posible para asistirlo.Felicidades por su equipo, por su trabajo, y por su esfuerzo de entregar una salud de calidad.

Yo me opere ya hace 2 años en esta clínica no tengo nada que decir con respecto a la tecnología que tienen porque es muy buena pero con el profesional Fernando Sánchez no tuve la mejor experiencia es un tipo poco empático y en realidad por el tema de operar rápido y ganarse las $ , pero me di cuenta tarde , ya me había operado con el tiempo comencé a tener problemas en los ojos que pensé que era producto de alergia estacionarias , la veces que me atendió post operación jamás me hizo algún comentario porque yo estaba sufiendo de ojo seco pero el nunca me quiso cambiar las gotas y era mucha mi molestia y dolor , tuve que ir donde otro profesional dónde el atiende integramendica a pedir otra opinión que paso que tenía úlceras en los ojos a punto de perder la vista porque el no quiso revisarme cómo corresponde y cuando lo fui a encarar y decirle que había ido donde otro profesional en un centro que el igual atiende lo vio mal visto y que estaba mintiendo la otra profesional otra cosa cabe destacar que cuando llegue ni vio mi ficha y el penso que me había operado hace más de un año cuando llevaba casi 3 meses y algo de haberme operado con el. otro tema es que al no ver mi ficha y no querer aceptar su error le dije que por el mismo tema estaba perdiendo visón nuevamente y me dice y que esperabas con tu astismatismo si nunca ibas a ser normal que querías, cuando el mismo en la primera consulta me aseguro y re juro que iba quedar bien y que en 20 años no volvería a ocupar lentes jamas ,también le faltó un examen importante el del ojo seco yo casi ni lubricava,pero jamás me hicieron ese examen en la clinica yo hasta el día de hoy pero gracias a la otra profesional que me salvó la vista, pero debe ocupar gotas día y noche y lentes nuevamente por la falta de profesionalismo de ese doctor que no le costaba nada cambiarme las gotas y darme unas de mejor calidad y haberme realizado el examen de las úlceras en la consulta cuando le lleve las pruebas2 años y sigo con el ojo seco y el gasto adicional por confiar en un profesional que los estudios en el extranjero no le sirvieron de nada.

Realicé cirugía Lasik ODI. Desde el primer momento la atención fue fantástica, un lugar equipado con tecnología de punta, los encargados de examinarte muy profesionales y amables, y el médico que me tocó también (Eusebio García), muy sinceros y dándome los puntos de vista más certeros.El día de la operación todo fue impecable, habían muchas personas antes que yo pero las enfermeras muy preocupadas antes y después. 0 molestias y en general, excelente atención en todo momento. Recuperé el 100% de mi visión y sigo en recuperación.

Los profesionales son excelentes, pero por parte del servicio al cliente no tienen orden de atención y tienen colas de mas de una hora, por lo que se no se respetan las horas tomadas, y al momento de preguntar sobre ello prefieren no contestar o desviar el tema.

Me atendí hoy en la COP, tomé hora con el oftalmólogo Ciro Bianchi, de entrada es un profesional de pésima actitud, no saluda, no modula y me reviso en 3 min, le consulte por un problema visual, además de los lentes ópticos y ni siquiera me miró, me ignoró por completo. NO lo recomiendo para nada. Dinero, tiempo perdido y un mal rato.

Ayer me operé la Vista ahí con el Dr Garcia e excelente médico y persona. Quedé de maravilla. Cuentan con la última, tecnologia y el más amable personal

Me operaron en febrero me dieron el alta y no tengo visión de un ojo le insiste al dr Bianchi que tenia malestar pero para el todo estaba bien y me dio el alta.Además la atención del personal y las condiciones de la clínica no son las mejores el vestidor es un baño y después de operada de los 2 ojos a ciegas tuve que vestirme en un lugar no esterilizado y peligroso.