Reuse

8 días sin recibir mi producto y al comunicarme al teléfono de la empresa comentan que están atrasados por tema de hotsale y que no tienen fecha de envío, siendo que no lo compre ni cerca del hotsale.Pésima atención postventa, muy despotas y no dan soluciones prácticamente me dijeron espérate y no estésolestando""

Muy buena experiencia al comprar online, con despacho a región. Productos de alta calidad, página web ordenada y clara. Perfiles de rrss actualizados y con respuesta en un tiempo prudente durante el día. Al día de hoy recomiendo comprar en Reuse.

Compré un computador y a los dos meses no prendió más. Dijeron que no aplica la garantía por contacto con líquido, siendo que no existió esto para nada desde que lo compre, 3 meses atras. Lo retiré por qué querían cobrarme por hacer un diagnóstico. Lo llevé a un técnico mac y declaró en informe de análisis que no presenta contacto con líquido sinó otro problema arreglable.La comunicación muy mala en este contexto.Hare denuncia en sernac.

Todo perfecto. Uno de los productos que compré venía con un mal funcionamiento y me lo cambiaron sin problema. Solo no le doy 5 estrellas porque el proceso entre que reciben el producto con fallas, lo revisan y coordinan el envío de uno nuevo es de 10 días hábiles, lo que me pareció excesivo. Pero lo recomiendo y volvería a comprar en Reuse

El servicio es pésimo y el personal a cargo del punto de entrega en Isidora tienen muy mala educación. Compramos y fuimos a retirar, nos exigían un poder simple y luego de explicarle que compramos como empresa y más de 5 minutos de faltas de respeto nos reconocieron que el problema real es que no disponían del producto. Dije que entonces, les pedía que anularan y entregaran de inmediato el dinero de regreso. Cortaron el teléfono y anularon unilateralmente la compra. No los recomiendo, en lo absoluto. Envié email para escalar, sin respuesta. Pésimo servicio, ojalá nadie más caiga en la misma experiencia pues uno no les prefiere para pasar estos malos ratos (ni hacérselos pasar a ellos, desde luego)

Pesima post venta, compre audifonos sony WH-XB910, y me llegó otro nada que ver, contratan a una empresa para que retire el producto 99minutos, empresa que no me di por enterado que paso a retirar el producto. ya llevo 15 dias esperando a iniciar la devolución de mi dinero, he enviado muchos correos y no responden.Conclusión, pésimo servicio...

Esto es lo que hace esta empresa.Envía los equipos dañados y no se hacen responsables por los daños.Quiero mi reembolso

La verdad muy bien y satisfecho con la compra, el equipo llegó rápido (en tres días posteriores a la compra), en muy buenas condiciones, sin falla hasta ahora, solamente la pantalla con varios arañazos pero nada que no se esperara, recomendado en base a mi experiencia

No alcanza ni para 1 estrellita. Celular comprado el 10 de abril 2023, tengo la boleta obviamente. Hoy 04 de mayo de 2023 sigo sin mi compra. Después de preguntar muchas veces por Instagram, al correo de soporte (que manera de dejar en visto al cliente) Me enviaron un correo que dice -copio y pego-Estimado Paola.Lamentamos la demora en el contacto el transporte nos confirma que extravió la entrega

NO COMPRAR!!!! FAVOR NO COMPRAR EN ESTA EMPRESA. NO LO HAGA. Me vendieron un celular Galaxy S20FE, duró 2 días; si 2 días y la pantalla se apagó. Se prendía y apagaba sola. Se los devolví y me dijeron que tenía un golpe que no procedía la garantía, pero el celular no tenía ningún rasgo de golpe, la pantalla estaba intacta y la carcasa también. Duró 2 días el celular, es una ESTAFA por donde se mire, NO COMPRAR POR FAVOR, NO CAIGAN EN LO MISMO QUE HEMOS CAIDO MUCHOS.