Oficina de registro

Cómo es posible que tenga que estar antes de las 8:00 am en el registro civil de Colina para solicitar un número de atención de los 70 que entregan, luego esperar que abran el registro a las 9:00 y seguir esperando quizás cuántas horas para que me atiendan. Esto es totalmente contradictorio con las indicaciones que el gobierno dice con el distanciamiento social, quédate en casa... etc.Por qué?Para evitar contagio?ESTO ES ABSURDO!!!DEBERÍAN DAR HORAS EN LÍNEA

Ya he hecho varios trámites ahí y es expedito y organizado. Pero por Dios que son antipáticas las personas que están afuera dando información (las que me han tocado a mí). Son parcas, responden mal y ni siquiera te miran cuando les hablas (y yo hablo en tono respetuoso y amable). ¡Por favor háganles una capacitación de atención al público! No nos están haciendo un favor, ese es su trabajo (y parece que no les gusta).

Saqué hora por internet para reimpresión de mi cédula pensando que sería más expedita la atención presencial. Me dan hora para tres meses más. El día que me correspondía ir llegué antes de mi hora y me dan número de atención. Fue una eternidad la espera! Consulté a la persona de atención a clientes por qué tanta demora y me responde que por falta de personal y eso que habían varios cubículos atendiendo. Osea, no sirve de nada sacar hora por internet anticipadamente! El día que me tocó retirar, denuevo lo mismo! DOS HORAS metida en la fila para retiro de documentos que no avanzaba nada y ni opción de poder sentarse. Sólo 2 ventanillas (de las cuales una era también para atención preferencial) atendiendo a paso de tortuga! Para tanta gente que va a diario, es inconcebible que haya tan poco personal y además la atención EXTREMADAMENTE LENTA!

Personal nefasto, pidieron un poder notarial para retirar el carnet de mi hija , y segun la persona que entrega especifica , si va mi hermano a retirar el carnet de mi hija , dos dedos de frente si ve los mismos apellidos .

Bueno

Hoy me atendió una señora muy amable, me ayudó a sacarme la foto, todo el servicio fue rápido eficiente y salí con una sonrisa!

Estéticamente la oficina está bien, sigue el molde del mall. En lo funcional es simple: o viene con hora, o mejor no venga. Para los mayores de sesenta reparten cierta cantidad de números (hay que llegar temprano, 08:30). En lo comunicacional, todo es perfecto, en la práctica, no tanto (lo comunicacional es casi siempre como una posverdad). Tal vez por eso la atención a la llegada es tan impersonal y fría, y en algunos casos, no en todos, como de mala gana. Cuando se llega a los módulos, el trámite es rápido, diez minutos, quizá menos para una cédula de identidad. Un último comentario: la bandera chilena (la única que hay) es como un mantel en esta oficina, puesto para cubrir excluidos de inventario en un zócalo. Y este no es un club cualquiera, es el registro civil de Chile. O eso creía yo.

Lo visite para la renovación de mi cédula, la experiencia fue rápida al entrar, me dieron el número ,revisaron la lista (hay q ir con cita) sino no te atienden...Luego espere 20 minutos o más para pasar con la ejecutiva.Se toma alrededor de 10 minutos o menos la toma de la fotos y los datos.Por otro lado, había fila para la búsqueda de documentos tanto cédulas como pasaportes, se aconseja ir temprano para evitar hacer fila.Es uno de los registros más limpios, ordenados que he visitado, las niñas super amables.Las personas mayores a 60años son atendidas de una vez.

Recomiendo....y para recomendar una compraventa de autos es porque de verdad un7

Es pésima la atención, desde el momento en el que tome asiento a primera hora con la encargada, hasta el momento en el que tuve que regresar para entregar documentos. Su manera de resolver dudas y procesos el cual uno desconoce es reprochable, más teniendo en cuanta que es un trabajo el cual es indispensable para la comunidad.