Seguros SURA

Llegué temprano y estuve esperando a qué llegara el sistema y nunca llegó, me vine y sin mis consultas resueltas , atendida por marcos astudillo

Buenas las tortillas de rescoldo

Mala experiencia

Ya es hora que atiendan en la tarde.

Siempre Cerrado no hay donde sacar información...

Mi experiencia con Sura fue pésima. Me quedé en pane en la carretera Ruta 5 Sur, 283 km 300 m en dirección al sur y cuando le daba mi ubicación a la persona que me estaba atendiendo, me pedía que le diera el nombre de la calle. Y yo le seguía tratando de explicar que no estaba en ninguna ciudad, si no en la carretera Ruta 5 Sur. Y me contestaba que no le aparecía esa dirección, que tenía que darle más detalles. Me sentí muy angustiada porque no sentí su apoyo en ningún momento.La solicitud que hice fue pedir una grúa. Como estaba en la carretera rumbo al Sur , sentí que lo mejor era que la grúa me llevara a un establecimiento donde pudieran revisar mi auto, en la siguiente ciudad más cercana, para saber lo que había fallado en mi auto. Que me dieran asistencia y así poder seguir mi viaje. La persona por el teléfono me dijo que yo debía darle la dirección exacta, sino no me podía ayudar. Por la geografía del lugar, yo no tenía en la carretera señal de Internet en ese momento, por lo que no podía saber la dirección de algún servicio técnico de la ciudad más próxima. Le pedí que me ayudara con eso y me dijo que no podía hacer eso. Le expliqué la situación, que estaba en la carretera, botada con 3 niños y necesitaba su ayuda, pero seguía hablando y respondiendo como en piloto automático, como si no hubiera escuchado nada de lo que yo le había dicho.Muy mala la atención. PÉSIMAAl final anulé mi solicitud, porque alguien en la carretera me ayudó y pude seguir.Mi nombre es Verónica Arbert

La verdad nunca lo use y hace unas semanas llame para terminar...Me dijeron que recibiría un mail con el fin del contrato y aún espero el mail