Bora pro Chile

Estivemos no Chile em familia, eu, minha esposa e um filho de 1 ano e 2 meses. Nos deram todo suporte durante os passeios, nos indicaram os melhores passeios em família e vivemos experiência incríveis!

Contratei a agência, bora pro Chile, para realizar o passeio de Portillo em Santiago no dia 05.06.2023. No entanto, aconteceu algumas situações desagradáveis e inaceitáveis. O transporte da agência, uma van, que estava com minha família e de outras pessoas com crianças de colo quebrou na estrada, cerca de 1 h de Santiago, por sorte foi em um dos pontos de parada do passeio.Nesse ''ponto de apoio'', os adultos e crianças, aguardaram em torno de 03 h sem se alimentar por outra van, chegando em Santiago em torno das 20:00 ao invés das 16:00. Acredito que a depender do compromisso e da responsabilidade da agência com seus clientes haveria outras formas de solucionar o ocorrido.Fica registrado o relato como forma de melhoria e da insatisfação com relação ao tratamento dado pela agência e da guia responsável pelo passeio naquele dia.

As meninas que ficam na agência são ótimas! Muito prestativas e simpáticas. Instalaram pacientemente os chips e deram boas dicas.Já a consultora que atendeu antes da viagem poderia ter ajudado um pouco melhor na escolha do melhor passeio já que estávamos muito indecisas.Fizemos o passeio Andes Panorâmicos. Aconselharam que alugássemos as roupas mas nem tinha neve no Valle Nevado. Não achamos isso legal...Disseram que poderíamos tomar café no local de aluguel mas além de não ter um cardápio, tem preços abusivos sem qualidade. Melhor ir com o café da manhã tomado.No Valle Nevado só havia um restaurante aberto com uma fila enorme e todos tendo que aguardar na parte externa no frio.Farellones estava fechado pois não tinha neve...

MELHOR AGÊNCIA DE TURISMO! Carol, Murillo e Sol são sensacionais, super atenciosos, simpáticos e receptivos, além de trazerem as melhores experiências pra gente! Fizemos os passeios de Embalse el Yeso e Valpo/Viña del Mar, e faríamos de novo com toda certeza (além de outros passeios haha)! Foram os melhores momentos da viagem, sem contar que assim que chegamos, nos deram chip chileno, o que salvou a nossa estadia! Deixo aqui a minha SUPER recomendação a Bora pro Chile (sério, eles são os melhores) e o meu agradecimento por todos os momentos inesquecíveis que proporcionaram a mim e minha mãe. Vocês arrasam e espero um dia reve-los!❤

Agência incrível!Atendimento impecável, pontualidade, serviços ótimos e guias maravilhosos!Estava viajando sozinha e fechei cinco passeio com eles.Recomendo muito!!

O atendimento via whatsapp é excelente.Mas infelizmente as vans são de má qualidade. Em dois passeios diferentes vi poltronas quebradas nas vans.No passeio para a vinícola Alyan o motorista atrasou 1h para me pegar, o que prejudicou a experiência com o pôr do sol. Chegamos bem atrasados. Uma das passageiras contou que ela era da agência We love Chile e quando eles já tinham andado 10km, pediram para voltar porque tinha uma van com uma só passageira e eles queriam aproveitar pra colocar mais passageiros na mesma van. Uma decisão bem irresponsável e só visando a economia da agência. Além disso, deveria ser observado que o horário do passeio era de muita importância neste dia. Quando reclamei, falaram que a culpa era do trânsito de Santiago (que sempre é ruim, e mesmo sabendo disso fizeram a van voltar) e de 2 passageiros que demoraram a entrar na van. Pois bem. Eu estava lá quando esses passageiros atrasaram. Foi cerca de 7 minutos e a van já estava 1h atrasada, então mesmo que eles não tivessem se atrasado, o estrago já estava feito. Por conta desse atraso, o motorista teve que ir muito rápido até a vinícola, o que causou um pouco de nervosismo nos passageiros.Na hora do jantar na vinícola, o motorista mandou mensagem pra todo mundo às 21h dizendo só estamos esperando você". Mas

Infelizmente não tivemos uma boa experiência na nossa viagem com a Bora pro Chile. Tivemos problemas no Valle Nevado, disseram pra sairmos do parque as 14h, mas tivemos que esperar lá foram até as 17h. Na vinícola Concha y Toro falaram que as 18h chegaríamos em Santiago (marcamos coisas pra fazer depois desse horário) e mais uma vez se atrapalharam com o horário e as 18h nem saído da vinícola nos tínhamos.

Agência totalmente preparada pros passeios, fizemos dois passeios, Valparaiso e Viña de Mar, Portillo e Laguna Del Inca. Todos foram incríveis o nosso ponto de encontro foi na Estacion Baquedano e mesmo sendo bem cedo conseguimos Uber e chegamos. O guia Alexis que nos levou pra Valparaiso foi totalmente incrível, sabe muito de história e deixa visível que ama o que faz e o motorista Luís super paciente e pontual. No passeio para Portillo nosso Guia foi o Jaime, muito querido também, tirou todas nossas dúvidas e animou o passeio com ótimas músicas. Recomendo muito q Bora pro Chile. Fechamos o passeio com o Lúcio que nos deu toda assistência.

Hoje tive a pior experiência no Chile. Fizemos uma passeio com essa agência e o motorista nos deixou no meio de uma manifestação com duas crianças e com os vinhos que trouxemos do passeio que compramos deles. A percepção que temos é que depois de pagar estará sem amparo. Motorista grosso e sem empatia. De todas que tive experiência essa foi a que deixou a desejar. Cuidado, principalmente se tiver com crianças.

Bastante decepcionante!Dos três passeios contratados, somente um foi perfeito. O passeio ao Safari foi um desastre. Acordamos muito cedo, por volta das 5h da manhã, e só fizemos passeio às 17h, último por sinal. Isso devido a não aquisição dos ingressos pela empresa, que deveria ser realizado antecipadamente, haja vista que, os passeios já haviam sido contratados.