DyP Ongolmo | Bruno Fritsch

Excelente. Calidad de servicio. Todo el personal muchas bendiciones.

Muy mala experiencia, No reparan lo que debían reparar, se contradicen en el error ocasionado entre taller y persona que recepciona, pintan una parte que no es y por ultimo dan día de entrega nos hacen pagar y luego de eso nos dicen que no esta listo y nos dan a entender que es nuestra responsabilidad llamar. No basta con decir la próxima vez no pasara .

Sin duda excelente taller. Mi auto quedó como nuevo. Lamento eso sí, que se haya extraviado un dispositivo Mp4, con muchos archivos, que se encontraba al interior de mi vehículo y no apareciera, pero eso no quita lo bien que trabajan.

Horrible la atención, deje mi auto el lunes con entrega para el sábado, llamo el viernes para confirmar la entrega del día siguiente a lo cual me responden que ellos me llamaran para la hora de entrega lo cual no sucedió. Estuve toda la mañana del sábado llamando YO, me atendía una secretaria que cuando me dirigía a taller me cortaban.Tengo 2 HIJOS QUE USAN SILLA, no coordine auto de remplazo porque confié en la respuesta del taller, además estos solo se pueden gestionar en días hábiles, por eso llame el viernes.Si no son capaces de realizar los trabajos en los días estipulados MINIMO LLAMAR E INFORMAR DEL AVANCES, SON USTEDES LOS QUE ESTAN EN EL TALLLER ES PARTE DE SU TRABAJO Y NO ESTA CUMPLIENDO SU LABOR

Excelente taller,trabajos excelentes y buena atencion de asesor(en mi caso,el señor Mauricio Ostria)

Muy buena atención y disposición por parte de Mauricio en la asesoría y recepción

Pésimo, me contacté hace unas 3 semanas para saber el estado de repuestos de importación para la reparación de mi vehículo, me indican que tienen fecha de llegada para primera semana de julio.Hace dos días me contactan desde Bruno Fritsch para el tema de la mantención del año de mi vehículo, a lo que les comento que estoy en espera de reparación del vehículo, ellos me indican fecha corresponde en agosto. Me contacto nuevamente vía correo electrónico con la asesora de planta, me indica que la llegada ahora es a fines de julio, por ende la fecha de reparación será en agosto, estoy de abril esperando la reparación de mi vehículo, le comento esto vía correo a la asesora de planta, tampoco da respuesta y si la da, lo hace con muy mala disposición, muy inconforme con el servicio, cero resolutivos, no te dan soluciones alternativas, tampoco te dan opción distinta a la importación de los repuestos, de verdad si tiene la posibilidad de no comprar vehículo en Bruno fritsch no lo haga.

Me decepciono totalmente esta vez, me hicieron llevar el auto temprano por un cambio de parabrisas, el cual estaría listo en la tarde, por lo que tuve que hacer hora durante todo el día en Concepción y al volver a recepciónarme del vehículo me pilló la sorpresa de que no le habían hecho nada. Y ahora mi pregunta, quién se hace responsable del dinero gastado en combustible y peaje que gaste en las 02:30 horas de viaje a concepcion y el tiempo perdido o el día perdido?

Amplio espacio, atención grata. La calidad de los trabajos en mi caso fue de regular a mala, de hecho no recepcioné la primera vez por acabados defectuosos, lo que afecta claramente mi experiencia. No volvería a menos que esté obligado a hacerlo. Distinta experiencia con taller mecánico de la misma firma.

Muy buena atención al cliente