Acoger

Todo bien

El servicio se cumplió de acuerdo a lo esperado. Sin embargo, desde hace dos meses estoy solicitando la factura del servicio funerario completo y no me la han enviado.No responden los correos, ni el WhatsApp ni los teléfonos. Casualmente los únicos que responden son los del área de ventas? Una de ellas me dijo que vería mi caso y me devolvería el llamado, hecho que nunca ocurrió.Fui a la oficina y no tenían computador, no pudieron hacer el trámite. Me dijeron que me llamarían y tampoco lo hicieron.No entiendo cuál es la razón de no respetar nuestro duelo y negarnos un derecho que como clientes tenemos.

Buen recinto

Horrible, cero empatia... muy frio todo, prácticamente nos echaron para que entrará el próximo cliente"

Cuidado al comprar, uno paga todo y nunca envían la factura

Estafadores.Actualizacion: ya pasaron 8 meses y siguen sin dar respuestas. Las señoras que atienden tratan a mi mama como basura, se enojan porque no tienen nada anotado y le exigen a mi mama, con una pesima actitud, que les refresque la memoria"."

No hay comunicación de parte del área encargada con respecto a la mini despedida que te permiten realizar antes del proceso de cremación (10 min). No informan tiempos y el padre indica entre risas que “debemos apurarnos”. Al dejar constancia de lo ocurrido, como si no fuera suficiente, el encargado me pide repetir lo sucedido con la persona responsable de la descoordinación. Cero consideración con el dolor de una familia. Lamentablemente nadie está preparado y en estos casos y uno escoge lo que recomiendan en la funeraria que claramente tiene convenio con este tipo de empresas. Paralelamente me enviaron las boletas solo cuando reclamé en el SII. Jamás volvería a contratarlos.

Es un lugar muy especial, para acompañar en el último viaje a un ser querido.

Pésima experiencia ..Me toco cremación de Mi amado PADRE RAFAEL CERDA . En minutos como la pérdida de un ser querido lamentablemente no se tiene real sentido de la realidad ya que es el peor momento de la vida de cualquier ser humano , y al no conocer y saber el proceso mi padre fue retirado con mucho tiempo de anticipación de su velatorio para ser contenido en cámaras de frío siendo que teníamos el derecho de velacion, pero en fin nadie te guía te.explica. Horrible servicio .