Ford Auto Summit Bilbao - Ventas

Profesionales!.*Lo único a mejorar, la experiencia que recibe el usuario y/o cliente al momento de esperar en el concesionario.

Pésimo servicio técnico ingresé por ruido en tren delantero... después de un par de días me dijeron que debía cambiar las bandejas y que tenía amortiguador reventado trasero (pague sobre $800.000). Confiado acepté la reparación y retiré el auto... lamentablemente el ruido persistió... tuve que dejar nuevamente el auto 2 días +... me llaman y comunican que NO TIENE RUIDO ALGUNO y que debo hacer prueba de manejo con el Mecánico Jefe" lo cual se hizo. El mecánico me dice que deben ser los amortiguadores... el par vale sobre $700.000!!! pero que no está completamente seguro (es decir hay que empezar a cambiar piezas para dar con la falla).Decepcionado preferí llevar el vehículo a DIFOR de Av. Las Condes y tener una segunda opinión. Tremenda sorpresa me llevé cuando me dijeron que el ruido era el soporte de motor que estaba reventado!!! valor repuesto con mano de obra $299.990!!!. (adjunto foto del repuesto cambiado en DIFOR).Perdieron 3 clientes (todos tenemos autos Ford).¿Las bandejas y amortiguador trasero habrán tenido falla?...Al mecánico Jefe que lo capaciten!!! y que no de repuestas para salir del paso. Además que los autos cuando reingresan por falla sean chequeados por el Jefe de Taller u otro mecánico.PERDIDA DE TIEMPO Y DINERO!!!"

Bien , buena atención y recepción del amigo Sebastián y atento a las diversas consultas , teniendo la gentileza de solucionarme el problema de las luces que estaban muy altas , bajándolas un tanto ( espero porque no lo he comprobado aún de noche ) .Agradecido .

Buena atención para autos muy malos

Atención buena y rápido pero repuestos demasiados caros. Unica opción cambio de plumillas y a un valor muy elevado obliga a buscar alternativas más económicas

Muy buena atencion, soluciones claras y en tiempo razonable

Hay atenciones malas y la que ellos dan...la jefa de local una mal educada, prepotente , cero empatía .Obviamente nos fuimos a la competencia .Esta experiencia es fresquita del 30 de Abril.Finalmente algún vendedor dando explicaciones por la jefa ""

Excelente atención, cumplimiento de horarios, etc

Bien, solo fui a agendar hora para una mantencion. Buena atencion

Rápida atención, tanto en servicio como en caja.