Castillo Rent a Car

Pésimo servicio, auto en malas condiciones,vidrio frontal trizado de derecha a izquierda en su totalidad, sin bocina, ruidos mecánicos, puertas en mal estado y no abrían con facilidad y parachoques trizado, se entregó sucio y propietario revisa las condiciones en que se entregó… si el auto no da para más… en fin NO RECOMENDADO

CUIDADOCOMENTO PARA QUE NO LES VAYA A PASAR!!!Llamamos y nos confirman que a las 18:30 llegaría un Nissan TiidaAl llegar nos indican que este automóvil no llegara por lo cual nos cambian por Nissan March JG-PJ-36"Avanzamos media cuadra y nos realizan un control de CarabinerosLa Carabinera nos indica que el permiso de circulación y documentos del automóvil estaban VENCIDOSSalvo por el criterio de estaNo nos multaron...HABIAMOS HECHO RESERVACIONES EN TERMAS COÑARIPE POR LA CONFIRMACIÓN DE DISPONIBILIDAD DEL AUTOMÓVILQUÉ PASARIA SI NOS HUBIERAN MULTADO?!QUIÉN RESPONDE POR EL VALOR DE LOS TICKETS PAGADOS!??!!PEOR AUN SI NOS HUBIERAMOS ACCIDENTADO"

Mal, se fue a preguntar por un auto y el local tenia la puerta de la oficina abierta, se grito en reiteradas ocasiones y no salió nadie, al momento se llevó a los teléfonos que tiene en su letrero fuera del local y no contesta, muy mal servicio por último poner un letrero si es que estaban en colación aluciendo los horarios de atención

Pésimo servicio!!Arrendamos una camioneta colorado, durante el día nos dimos cuenta que estaba sin revisión técnica al día, falla de motor y de abs (frenos), por falla del motor se consume más bencina, sin contar los detalle de la camioneta, nos pasaron la camioneta cochina … con mascarilla usadas y asientos cochinos, luz de freno malo, camioneta 2008 y el motor se apaga en frío.para qué hablar del dueño, nos falto el respeto al momento de comentarle todo esto.No lo recomiendo, no arreglan los autos y se sienten seguros al ser el único rent a car en villa rica.LA SECRETARIA FUE LA ÚNICA QUE NOS ATENDIÓ BIEN, lástima por ella que tiene mamarse las quejas por un DUEÑO IRRESPONSABLE!!!!!

Horrible servicio.Auto en malas condiciones,sin mantencion. El auto arrendado se quedo en pane de bateria en muchas ocaciones en plena carretera, tuvo que ser remolcado por una grua y asistido por gente amable que nos ayudo durante el viaje. Fue muy peligroso. Las ventanas no funcionaban, la puerta de la maleta tampoco. Al reclamar el dueño Patricio un hombre muy prepotente, mal educado hasta violento, no pide disculpas, no ofrece compensacion,no reconoce peligro de la situación ni mal estado de sus autos. NO ARRENDAR EN ESE LUGAR

Pésima rent a car, fui al lugar, de varios autos que habían estacionados me arrendaron el auto más antiguo un Nissan, del 2012. Llegó la noche y mantenía casi todas las luces quemadas (exterior e interior), calefacción hedionda a humedad, limpia vidrios en muy mal estado, además de suelto, sonaba todo, y para que decir, lo entregaron todo sucio y los alza vidrios no funcionaba ninguno. Una vergüenza y caro el auto. Además el dueño se da el lujo de mirar el auto por el exterior cuando lo fui a entregar, si ya no da para más la ordinariez de automóvil.Nunca más, y antes de arrendar en otra rent a car, si o si hay que leer los comentarios de Google para no caer en estos estafadores que arriendan autos antiguos, malos, que no han pasado ni la revisión tecnica.

No vayas aquí. No solo un servicio terrible, sino también un desprecio total por la seguridad o el mantenimiento básico del automóvil. La batería del automóvil murió 2 veces el primer día y OCHO veces en el camino de regreso. Tuvimos que empujar el automóvil en medio de una carretera concurrida varias veces y que otros conductores lo pusieran en marcha. Además, el automóvil seguía apagándose y encendiéndose mientras conducía debido al cortocircuito. Nosotros, como conductores, pudimos diagnosticar el problema que nunca debería haber ocurrido en primer lugar. Por último, tuvimos que remolcarnos y un mecánico arregló la batería defectuosa. El propietario nunca reconoció ninguna falta, ni siquiera se disculpó por ponernos en peligro a sabiendas. Estos son solo los problemas principales, sin entrar en detalles sobre cómo funciona solo la ventana de controladores y NINGUNO de los otros. Que el dueño y su hijo también sabían.————————————————Do not go here. Not just terrible service but also complete disregard for safety or basic car maintenance. Car battery died 2 times on the first day, and EIGHT times on the way back. We had to push the car in the middle of a busy highway multiple times and get jump started by other drivers. Additionally, the car kept shutting off and on while driving due to the short circuit. We as drivers were able to diagnose the problem that should have never occurred in the first place. Lastly, we had to get towed and a mechanic fixed the faulty battery. The owner never acknowledged any fault, did not even apologize for knowingly putting us in danger. This is just the major issues, without getting into detail about how only the drivers window works and NONE of the other ones. Which the owner and his son both knew about, too.

Ufff malisimo. Los autos estan a punto de desarmarce, lleve un tiida que se caia a pedasos, se prendio el testigo de airbag y check engine. Vean las fotos.Solo le pongo 2 estrellas porque no dieron jugo para cancelar el arriendo y devolver mitad de lo abonado

Autos en pesimo estado. No se desarmo de puro milagro.

En general pésimo el servicio, vehículo sin revisión técnica al día, sucio por dentro y fuera, problemas de motor (check engine) y frenos (ABS), falta de potencia, consumo excesivo de combustible, motor se para en frío, estanque sin llenar, luz de freno quemada, sin luz de interior, sapito del limpiaparabrisas malo. Además el dueño Patricio Ojeda es un hombre muy mal educado, que falta el respeto por decirle las cosas como son. No se preucopa por tener sus vehículos en buen estado y la día. La secretaria es la única que atiende bien. No lo recomiendo para nada. Es el único rent a car de Villarrica, pero mejor conseguir en otra ciudad.