Kitchen Center

Realize una compra el día 04/10/22 y todavía no puedo recibir ni mi producto, ni una solución.Tienen un servicio post venta pésimo. Lo único que hacen es poner requerimientos con plazos que jamás cumplen .Me pregunto hasta cuando debo esperar?

Pésimo servicio postventa. Extrema demora en despachos a domicilio sin respuestas claras. Prometen plazo de 3 días en entrega , van 6 y el producto aún no llega.

Compré en el cyber, llegó rápido pero venia trizado, yo no me di cuenta, pero el post venta fur muy bueno. Por el chat de su pag indiqué lo ocurrido, me consultaron si queria devolución o cambio, yo elegí cambio, al dia siguiente me llamaron para los detalles, señalando que por cyber el producto se encontraba agotado pero lo estaban buscando en otras tiendas. A los 3 dias se produjo el cambio efectivo. Muy contenta con el producto en si y con la post venta.

Excelente atención, muy amables y dispuestas a responder toda las inquietudes, además de muy variada gama de productos para la cocina

Mala atención.. no preguntan nada.. solo hablan entre ellos de cosas de instagram.. entre para comprar una cafetera y un horno.. pero nunca se acercaron para preguntar que queria

Fui y realmente no había nadie más comprando y las personas que atienden en el moll Aires la serena ni siquiera se mueven de donde están para atender al cliente

Pésima experiencia,nunca llegó mi compra y dicen que es una empresa externa la responsable,perdí mi dinero y la compra nunca me dieron una respuesta son unos sirveguenzas y estafadores, no compren en esta página kitchen Center ahora iré al SERNAC

Pésima asesoría y soculion de problemas, en mi caso la instalación de una campana ya van 7 meses y aún no obtengo respuesta ¡NO LOS RECOMIENDO!

Quiero dar a conocer mi experiencia con la compra que realice por internet en cyber day de una cocina encimera de induccion en mayo y llego el 21 de junio y para rematar llego mala no funcionaba por lo que me acerque a la tienda y la unica solución era servicio técnico y en la tienda no me podían ayudar por que la compra la realicé por internet y no en la tienda lo cual me visito servicio técnico refiriendo que la cocina tenía mala la placa y había que encargar el repuesto. Seguí esperando significando lo que era estar sin cocina hasta que llegaron los técnicos, con la placa que cambiaron y el problema no se solucionó por lo tanto el técnico dictaminó que eran los platos de la cocina siguiendo el problema sin resolver y teniendo la cocina totalmentente desarmada sin encontrar la solución al problema, a lo que solicité cambio de producto y el técnico comentó que ellos solamente reparaban y no gestionaban cambios ni siquiera comentarlo en el informe técnico, debido a los malos ratos por la espera y pobres de comunicación y pésima logística me comuniqué por teléfono con stgo exigiendo el cambio y horas más tarde me llaman por teléfono haciendo mención que no realizaran ningún cambio y que tendría que visitarnos nuevamente un técnico para corroborar si el problema era la instalación que debería haber corroborado el técnico en la primera visita lo que significa que nuevamente tendrán que desarmar todo de nuevo y así pasaran los días y yo sin poder cocinar. Según la ley del consumidor estoy en todo mi derecho de exigir el cambio del producto ya que la atención de la post venta y la falla del producto amerita lo exigido. Me dirigire a Sernac con la documentación respectiva a la compra e informes del técnico para interponer un reclamo en contra de la negativa de cambiar el producto.

No es muy buena la atención, el primer día que fui la señorita se negó a mostrar un producto parece que es mas importante el celular que los clientes, el segundo día me atendió otra dama ahí fue mejor la atención para la venta del producto.