Tienda de equipos de cine en casa

Maravillosos productos de audio. Compré un ampli Accuphasse, lo mejor de lo mejor. Luis Ferrer es un encanto de persona y muy profesional y serio en su trabajo. Conocí a Omar hace más de 15 añosen sus inicios y me alegro mucho que su negocio haya prosperado tanto. Ese es el sello de la calidad.

Todo bien

I have had a head unit and speakers installed at top gear audio. Very helpful, professional staff. Top quality workmanship at a great price. Thanks.

Entregaron, con envío gratis, en prácticamente medio día

Fuí a la tienda para arreglar mis audífonos B&O y me lo recibieron para enviarlo al servicio técnico. Después de varios días sin comunicación, les envié un correo recordatorio y me respondieron que los técnicos no pudieron arreglar los audífonos, lo cual me pareció extraño siendo que ellos son representantes autorizados de la marca. Fuí a un técnico independiente y me solucionaron el problema en 20 minutos por $2.500. La atención en el local y la comunicación del ejecutivo de ventas/soporte no fue buena. Me gustaría que mejorarán su disposición de ayudar al cliente.

Por mas vueltas que le di jamas di con la direccion 1801 y en la antigua direccion indican que se fueron hace 6 meses llame mas de 20 veces al numero sin respuesta y deje mensaje en la pagina y no responden

Excelente tienda, muy buena ubicacion a la salida del metro. un 7

Sin stock de productos

Terrible customer service, and spoke to me in a bullying and threatening manner when I was trying to discuss issues - so much so that I couldn't bring myself to go to small claims to resolve as the idea of being in the same room as him again makes me feel ill. Despite explaining carefully what I wanted, and being prepared to spend the $$$ involved, he supplied and fitted something that does not work as I asked for, charged almost $900 for a result I could have got using aftermarket $75 equipment (but didn't, because it didn't work the way I needed), and means I can't add the extra equipment I need. Additionally he mistakenly overcharged on my original payment yet failed to refund as promised. While trying to discuss issue, walked out when I was trying to find a way to get the result I had originally asked for. Neither he (or another staff member) ever got in touch to refund the overcharge, try to continue to resolve or apologise for behaviour.

Excelentes Productos y excelente atención de todo el equipo de Highend, en especial Luis Ferrer muy profesional. 100% recomendable, super serios y comprometidos con el Cliente y sus deseos de Audio.