CorreosChile Avda. Matta

Pésima atención. Llamé a la línea telefónica en la cual me señalaron que tenía que acudir a una sucursal para solucionar un problema. Una vez llegué a esta sucursal las dos personas que me atendieron me dijeron que ellas no podían hacer nada, que la ejecutiva telefónica estaba mintiendo y que era mi responsabilidad no saber el nombre de la ejecutiva.Posteriormente, llamo a la línea telefónica y nuevamente me señalan que el problema se soluciona vía sucursal. Pésimo servicio, he gastado dos horas en hacer una gestión simple y urgente porque mi paquete se encuentra en distribución local en otra ciudad.

Los carteros de esta sucursal son unos sinverguenzas (especialmente Michael Perdomo), en mi dirección ya no entregan los paquetes por negarme a pagar $200 exigidos por cada paquete entregado, lo decretado por ley son $50.Al momento de la entrega el cartero no pasa por mi direccion e ingresa el paquete al sistema como rehusado al momento de la entrega"

Me gustó mucho la atención en esta sucursal todos muy amigables en especial la niña de la caja 2, soy vendedora por instagram y he ido a varias sucursales dependiendo de donde esté realizando entregas, pero nunca me habían atendido tan bien, son amables, atentas y te explican todas tus dudas, me cargaba ir a correos, pero ahora creo que me haré clienta habitual de este local.

Quiero felicitar a la jefa de local, que me ayudó con el seguimiento de un envío del cual perdí el número de transporte. Silvia se portó un 7, me recibió en una oficina y luego de un par de horas se comunicó vía teléfono con todos los antecedentes. El envío era para un cliente importante y gracias a ella pude solucionar el problema. Sin duda seguiré usando esta sucursal.

Hoy me llegó un paquete y el cartero me llamo a mi celular. Me encuentro con la sorpresa de que, al recibir mi paquete, el cartero me cobró dinero por haberme llamado (apenas fueron 8 segundos!).Por favor regular la conducta de sus empleados.

Sin filas buena atención

Se les cayó el sistema, ya varios días seguidos a las 17:40. Que raro... Coincidencia ??? No lo creo, desaparecen las cajeras y el guardia no sirve de mucho. Era un buen local

La flojera del personal o máximo , los felicito por su flojera su pereza

Excesivamente lento, en el periodo de una hora no han atendido a más de 6 o 7 personas, no por falta de personal, es por flojera, se ponen a conversar y no atienden. Al menos si eres amable ellas son amables, solo por eso doy 2 estrellas.

Acabo de leer un comentario de hace dos años y la situación sigue igual. Perdieron un paquete que había comprado por internet y al llamar al call center para saber que podía hacer para intentar localizarlo me indicó que fuera a CUALQUIER sucursal. Fui a esta, error, las personas que atienden simplemente me dijeron que no podían hacer nada, y al momento de discutirle la señora Joseline o Yoselin (nunca me indicó como se escribía su nombre de artista) se levantó y me dejó hablando sola, exigí hablar con alguien y la jefa de la sucursal (subrogante, poque la jefa estaba de vacaciones) no me indicó su nombre, y solo se limitó a insultarme. Un guardia, que vio toda la situación, me confirmó que siempre atienden mal que tienen un montón de reclamos al respecto y me recomendó bajar a hablar directamente con los carteros, quienes hicieron todo lo que podían para ayudarme a localizar el paquete. Los carteros un 7, los flaites que atienden en las cajas, un 0. Que terrible que con nuestros impuestos les paguemos el sueldo a personas de tan baja calaña. Una vergüenza esta sucursal.