BancoEstado - Sucursal Santiago San Damián

Sucursal bancaria ubicada en un lugar estratégico del sector oriente de la capital.Cuenta con rampla de acceso para sillas de ruedas, la espera para gestión de atención al cliente se debe realizar en el exterior, teniendo el público que soporta las inclemencias del tiempo (calor, frío, sol, lluvia).Sucursal cuenta con cajero automático en elExterior, el cual se encuentra disponible las 24 hrs.El trámite se realiza con lentitud al igual que en la gran mayoría de las sucursales de banco estado.A modo de observación. EI cuidador de autos tiene un rol interesante en la sucursal.. a simple vista se observan las jugadas maestras que le generan bastante dinero extra a su bolsillo por decirlo de una forma sutil...esta personal adopta una actitud bastante violenta cuando es observado con atención.

Es impresionante la ineficiencia de esta sucursal, la lentitud de la atención en servicio al cliente es de otro planeta. Aquí hay gente que no le interesa hacer la pega!! Prácticamente van a sacar la vuelta

Tienen retenidos 26,000 dólares de mi propiedad y se niegan a entregar información sobre cuales son los documentos que debo entregar para liberar los fondos

La entrada todo bien, pero en atención al cliente me tocó una persona super negativa todo lo q Yo necesitaba fué no!! Ningúna solución yo pensaba q estábamos en siglo XXI,no todavía t piden certificados estando todo en línea atroz y además Soy cliente más dé 30 años,no le interesan los clientes,no sé dignó a revisar mi nombre, ése hombre deben capacitarlo no es capaz de solucionar un problema atiende muy mal. Los clientes sé cuidan!!

El lugar es bueno, hay asientos y amplitud, pero la espera es horrenda. Dan un número y debes esperar en un asiento una o hasta dos horas que te atiendan. Es una falta de respeto esa demora. No se como lo solucionan pero 30 personas esperando 1.5 horas son una semana ade trabajo de cualquier cliente. Y esto ocurre cada 1.5 horas y cinco horas al día ? Calculo 3.000 horas hombre de trabajo perdidas al mes. A 40 horas semanales se pierde el trabajo de 18 personas mensualmente. Eso es lo que nos tiene amarrados al subdesarrollo. Horrible. Además el estres.

Hay asientos para esperar. Pero como siempre en los Estado es muy lento.

Más de una hora y media esperando para ser atendido en servicio al cliente y habíamos 5 personas, muy lenta la atención, 3 personas para atender y sólo 1 haciendo el trabajo pero que más se puede esperar de banco estado ......

Muy poca productividad y atención. Como si no hubiera gente esperando, pocas o incluso 1 caja atendiendo. Hoy me tocó que esta mala la enumeración, ha pasado casi 30min sin un arreglo del problema.

Pésima atención, se demoran un montón las personas de caja, el día de ayer fui y me trataron pésimo, el cajero llamado Claudio con una actitud super negativa siendo uno super amable con el te contesta de mala manera y el día de hoy que fui no me dieron ninguna solución a mi problema. 40 min de espera siendo que habían solo 5 personas antes en fila

Hola, quiero denunciar la pesima atencion, en atencion clientes, para renovar o sacar cuenta Rut, las personas que alli atienden lo hacen muy mal, no respetan la espera de los clientes, se ponen a conversar de temas privados y la gente esperando, hoy 12 de dic, el sr. que atiende alli intentó atender a una amiga por delante de los clientes, yo tenia el numero 38 y el estaba atendiendo al numero 33, se demoro una eternidad con esa persona, y despues llama a su amiga , la cual habia sacado numero cuando llego,debe haber tenido el 43 o 44, porque llego mucho despues que yo ,yo le réclamo su actitud y me dice que es algo ràpido, yo le insisto y le digo que lo voy a denunciar el me dice que lo haga, pero desiste de atender a su amiga la cual se hace a un lado y el llama al numero siguiente, si yo no reclamo èl muy suelto de cuerpo habria atendido a su amiga pasando a llevar a los que estabamos antes, a mi me atendio la compañera de el, la cual solidarizó con su compañero de trabajo tratandome de mala manera y no me brindo una buena atencion ya que le pedi renovar la tarjeta rut, pero no me dio la nueva clave alfanumerica para internet, solo la clave del cajero, cuando llegue a ni oficina me doy cuenta que no puedo hacer transferencias todo por la ineptitud de esta sra. llame al banco y me dicen que ella debio entregarme la nueva clave alfanumerica para internet, en resumen las 2 personas que atiende alli lo hacen pésimo y ojala sean llamados a terreno para que no sigan burlandose de los clientes con su actitud negligente y abusiva, por su atencion gracias.