Curifor Ovalle Mall

Excelente Concesionario Hyundai

Pésimo servicio. Se compró un Hyundai Accent 2022 nuevo (en sucursal Ovalle) en el cual a las semanas se encuentra falla en radio y conexión multimedia, consecionaria ofrece cambio de radio indicando que se cambiara en sucursal La Serena. Al momento de ir a la sucursal el día acordado indican que la radio no está y que tardará en llegar (no estaba en sucursal) además de no hacerce cargo por los costos del viaje, sumado a la perdida de tiempo y de horas de trabajo ya que es una herramienta de trabajo, ni siquiera se ofrece una disculpa por los perjuicios ocasionados y por el gasto que significa viajar a dicha sucursal. Al momento volver la consecionaria se lava las manos omitiendo, ignorando y aprovechándose descaradamente de la situación, argumentando que no se harían responsables por la falla de fabrica del auto, ya que no se encontraba en el kilometraje de garantía (es un auto de trabajo, es absurdo que se deje de trabajar y también de dejar llevar el pan a la casa por el problema).Por último como el sistema de entretenimiento es parte fundamental del auto se consulta por el valor del repuesto de la radio por lo cuál sin mayor, reparo y alegria de la persona consultada indica que el valor de solo el repuesto es de $1.000.000 y que para variar el repuesto esta en sucursal de La Serena con disponibilidad, es lamentable, la asistencia y la atención hacía el cliente en la región y lo peor es que como consumidores nos acostumbremos a ser pasados a llevar con compras tan significativas. Se evaluará denuncia en SERNAC y acciones posteriores.