Hotel Pet Resort Santiago

Excelente lugar, muy preocupados, trabajan con una clínica veterinaria para cualquier cosa

El jueves 18 de noviembre después de una larga búsqueda donde dejar a los bebés decidimos dejarlo en este hotel…. Pésima decisión, la dueña una persona despota que solo le interesan las lucas ya que no se preocupa de lo que está sucediendo dentro de su hotel, dejé a los tres bebes ahí por problemas personales no pude dejarlos en las fechas reservadas pir lo que no me devolvió 90.000 y aún así me cobro aparte darle el remedio a uno de mis hijos, uno de ellos un poodle llegó a mi casa herido, así tal cual herido y no nos han dado explicación, al reclamarle me dice que no es mordida es que fue la veterinaria a vacunarlos yo quede en shock ya que los bebés tienen todas las vacunas, al reclamarle me dice disculpa me equivoqué no es vacuna es un rasguño, me moleste bastante y si debo decir que la grite ya que sus explicaciones a lo que le había sucedido a mi bebé no tenían ni pie ni cabeza se dio vueltas y vueltas tratando de justificar algo que a simple vista es una herida por una mordida y está NO fue asistida ni avisada yo me di cuenta porque al tomarlo para bañarlo mi bebé grito y cuando lo reviso me encontré que tiene un orificio en su costado izquierdo, muy mala atención, muy mal cuidado, la dueña muy irresponsable, jamás la conocí, jamás le vi la cara y lo único que hace al llamarla o reclamarle algo que va en su contra es quejarse de su salud, sin contar que es una persona clasista ya que fue muy clara en decirme que ella solo trataba con gente de muy alto nivel valooooor, el apellido y las plata no te hace ser mejor persona mírate cómo eres tú tan calle alta que te crees y no tienes respeto por tus clientes, si me piden recomendar tu Hotel digo una y mil veces que no los dejen ahí porque no sabes con que te encontraras

me encanta, puedo dejar a mi mascota sin ninguna preocupación, me mantienen informada todo el tiempo

Mi gatita estuvo 6 días en el hotel y me sentí tranquila. Todos los días tenía reporte de mi beba y se vea muy tranquila tenía comida y agua… Me parece que no tuvo ansiedad de estar sin sus papás

Estimada señorita Paula, lamentamos no saber su apellido. ya que todo tipo de comentario que no tiene fundamento sabemos que solo es forma de dañar la imagen de un lugar que lleva 7 años ya cumpliendo con patentes, convenios con la municipalidad, etc. Para ser el único que funciona correctamente en las condes, por algo tenemos 6000 clientes que nos avalan desde hace 7 años. sus comentarios sin fundamentos aquí quedan demostrado que solo quiere llamar la atencion del publico con la finalidad de que nosotros quedemos malNo estamos acostumbrados hacer estos comentarios, ya que cualquier inconveniente que ocurra dentro del establecimiento se habla directamente con la empresa. En caso de tener un inconveniente buscamos ante todo la manera de resolverlo.Adjunto patentes, porque al parecer no sabía que contabamos con las mismas ;)

En primer lugar agradecer infinitamente a Margarita y su equipo por atender , cuidar y dar mucho cariño a mis dos perritos (Sanson y Laika) que van a guarderia de lunes a viernes de 10 a 19 horas durante los últimos 5 años,Tengo miles de fotos y videos de ellos, de todas la veces que les ha celebraron sus cumpleaños y a otros perritos allí, dia de la madre, Halloween etc. , lo he ido a ver a diferentes hora y jamas he visto algo raro, anormal, descuido de algún perrito ni nada que se le parezca, lo menciono por que no entiendo la maldad de la tal Paula mas abajo, es fácil esconderse detrás de una red social, basurear y hacer daño por hacer.... si tienes prueba y fotos que las muestre. ..... si no mejor hagase ver.

Al ir a retirar a mis mascotas, la persona nos pasó las cosas que dejamos como camas platos y otros por arriba de la reja, no nos hicieron pasar a retirarlos y abrió un poco la puerta para entregar a losnperros , lo cual nos pareció súper extraño, mis perros estaban muy hediondos a pipí y sus camas también y ellos nunca se han hecho en sus camas, los tuve q llegar a bañar. La atención en general en el lugar no muy atenta.

Dejé mi perrita una noche. Todo estuvo bien, la entrega y la comunicación, pero no el cuidado. Se enfermó del estómago como nunca, está con diarrea y vómitos. Claramente no hubo preocupación por lo que comió, dado que con su comida jamás se enferma así. Se entregaron las porciones de su comida y sobró, primero pensé que no había querido comer, pero claramente fue porque comió otra cosa.

Lejos el mejor jardin de mascotas de Santiago, los cuidadores son cariñosos y saben tratar con mucho amor a nuestro perro Simón. Es un alivio confiar en ellos!

Soy Gloria Ojeda, dueña de Mila y Mati, debo decir que fue una maravillosa experiencia, los dos fines de semana que mis perritas estuvieron allá, la seguridad. Limpieza, cariño, impagables, lo recomiendo 10p%%