Pethome

Pesimo servicio. Tardan horas en contestar. Envian productos a medias. No hacen reembolso. Una verguenza de empresa.

Gran variedad de productos,precios un poco elevados

Horrible experiencia, intenté comunicarme con ustedes y a los dos días me respondieron por Whatsapp un hola, nunca avisaron cuando me enviaron el saco de comida. Lo peor de todo, es que me llamó la atención por qué el saco está lleno de hormigas, si aún no lo he abierto!! Viene perforado!!! No sé si abrir y darle la comida a mi perro!!!

Pésimo ! Me vendieron un Ave enferma y murió a los pocos días . No me respondieron hasta que escribí que quería comprar otro !! Pésimo !!!!! No compren acá no se hacen responsables .Solo quieren vender .

Horrible post venta cuando faltan productos o vienen con fallo, son incapaces de responder. Mal trato de parte del venezolano que atiende en esta tienda.

Tienda limpia y ordenada, generalmente uno encuentra de todo, pero sin duda lo mejor es la atención a mis mascotas, Claudia (peluquera canina) tiene una dedicación y cuidado único, deja a mis bebés hermosos, limpios y muy contentos después de la visita. Excelente atención!

La gente atiende super bien y si vienes con una oferta de Internet te respetan el precio en tienda.

Compre dos jaulas de transporte braco, más dos comederos con envío a región. Para comenzar ni si quiera me contactaron para decirme que no les quedaba un comedero, yo me contacte con ellos ya que necesitaba cambiar el tamaño de uno de los transportadores, en donde ahí recién se me informa que no le quedaban, a lo cual pedí algo del mismo valor y deposite directamente la diferencia. Me dijeron que el envío llegaría el viernes y llego el lunes… No me hice problema, pero no me llego un comedero y una de las jaulas sin sus tornillos y anclaje, es decir hicieron un envío incompleto. No bastanto con eso tuve que viajar de mi región hasta la sucursal de nuñoa para que me pudiesen entregar lo que faltaba de del transportador, lo llevé para luego no tener inconvenientes… Pero la sorpresa fue aún mayor cuando el trato fue terrible, es más me dijeron “cuenta los tornillos para que después no digan que faltan” no respondieron mas a mis whatsapp y me derivaron a otro lugar para la devolución de mi dinero del comedero que ya estaba cancelado. La verdad me sorprende la poca atención y la falta de seriedad con los productos, pero aún más me molesta la falta de respeto que tienen los trabajadores hacia sus clientes. Se quedaron con mi dinero, tuve que hacer un gasto extra desde región a Santiago y nadie se hace cargo de ello. Ya ni me interesa la devolución… No recomiendo esta tienda para nada

Hola, necesito un feedback por mi primera compra hecha en la página web día 04.01 y hasta ahora no la he recibido. Ya les escribí por todos los canales y nadie contesta. Como puedo tener información de mi compra???? Quedo atenta

Pésima experiencia más de 30 minutos esperando fuera de la tienda para que alguien abriera, luego de eso ya estando adentro la atención malisima una de las atendedoras muy falta de respeto ninguna empatia con los clientes. No lo recomiendo en lo absoluto