Palazzetti

Hoy es líder en calefacción a pellets, tiene variedad d estufas y pellets.

Estoy molesta , transferí 25.000 para que fuera un técnico a mi domicilio y nunca llegó ,se agendo para el día 1 de julio a las 16 HRS y no tuvieron la gentileza de llamar para dar un motivo ,espero que mañana aparezca a revisar mi estufa a pellets , adquirida en la misma empresa

La atención no es mala, pero podría ser mejor, quizás un poco más proactiva y dinámica. Y sólo compré pelets y una aspiradora. Hay un poco de desinformación. La caja decía garantía de un año y la vendedora me dijo 3 meses. Pregunté si la garantía de un año lo entregaba la marca Norwood" y me que no ellos eran quién representaban la marca. Extraña la explicación. Pero la aspiradora es bastante razonable para el precio. El pelet Fuoco es un poco caro para la calidad. Deja mucho ollin negro. Lo supera el "K-lor" de Cosmoplas en precio y calidad."

El despacho llegó 5 días después.Además justo el dia que compré, actualizaron los precios +.

El 13 de julio pedimos servicio técnico para la estufaRecién aparecieron a fines del mesNo tenían el repuesto en la sucursal. Nos pidieron que nosotros lo compramos primeroSe supone que llega mañana 06 de agostoY de ahí hay que rogar que el técnico aparezca prontoSi no es el repuesto adecuado, a seguir esperando porque seguro que habrá que encargarlo y serán un par de semanas más el showSe supone que si no es el repuesto adecuado devuelven el dinero.... Se supone....

Cumple con lo que se necesita, pero es demasiado caro vs las competencias.

Pesima atención al cliente, estuve llamando por varios dias y me salía que estaba desconectado. Cuando por fin logre contactar con ellos les pedí la cotización de una thermoestufa y me dijieron que tenían que hacer una visita a terreno para poder darme el precio final. Agendamos hora para 1 semana despues ya que me dijieron que solo tenían 1 técnico y que estaba con harta demanda. Al final nunca llegó el día en que se habian comprometido y mas encima ni siquiera fueron capaces de llamar para dar las justificaciones o disculpas pertinentes. Yo hoy los volví a llamar para saber qe ocurría y me sale que el número no existe. En resumen, muy poca seriedad para atender, no se lo recomiendo a nadie.

Muy buenas estufas

Buena atención.

Es una sucursal de una empresa de calefactores a pellet, es importante en la zona ya que temuco está luchando por la descontaminación ambiental debido al uso de leña para calefacción. La implementación de estas estufas ayudará a tener una mejor calidad de vida en temuco.