Sucursal VTR Mall Arauco Maipú

Al entrar buena atención de parte de la señorita que te deriva a los mesones, muy amable y cordial para tomar tus datos!!!

buena atencion,facil de llegar.

Nunca había visto personas tan mediocres dando atención al cliente, el internet se cae 7 veces al día en todo el sector durante todo el mes y no hacen nada, es un fracaso de empresa. Su logística es tan precaria que mandaron a una persona extraña que se hacía llamar técnico con la camioneta de la empresa que me robó y el día siguiente llegó otro técnico decía que no habían registros de la visita técnica del ladrón, SON UNA VERGÜENZA OJALÁ LA EMPRESA QUIEBRE.Lo peor de todo es que en el sector que estoy VTR bloqueo a todas las empresas de internet para tener el monopolio, son unos burros y corruptos

Excelente atención, rápido y lugar muy limpio... sólo que vtr en atención con el consumidor es súper mala, en especial el tema de la parte técnica y reparación ...por eso me cambié.

Pésimo servicio, se corta prácticamente todas las semanas y hasta por 2 días.Cuando pido que me pasen con un ejecutivo contesta una persona que esta en ColombiaY para dejar de recibir el pésimo servicio de vtr hay que ir a la sucursal no dejan hacerlo en líneaEs tan malo que la única forma en que puedes hablar con alguien de vtr es poner que quieres comprar servicios, en esa situación contestan de inmediato

Servicio penquita. pleno año 2022 y aún con conexiones HFC ( coaxial) donde las velocidades de subida son paupérrimas. Dure 2 meses con el Internet, caen un par de gotas en la ciudad y el servicio se corta y/o mantiene intermitencias prolongadas, hasta YouTube se pegaban los videos. Lo único bueno es que la sucursal estaba vacía ( me imagino por los pocos clientes que les quedan) pero el ejecutivo demasiado insistente queriendo mantener el servicio, luego de mucho blabla logro dar de baja el servicio. No espero nada de VTR pero aun así logra decepcionar.

Fui exclusivamente para solicitar mi CTA con los detalles de cobro para cancelar con tarjeta ahí mismo ,la señorita que atendio después de ofrecer planes de celular ,indico que no podía imprimir mi cta,aún viendo yo como los otros empleados si habían impreso cta que yo vi, no lo cancele y me fui molesto

Gente muy amable a diferencia de otras sucursales, pero cuesta encontrarlo pues esta afuera en una plaza del mall

Muy lenta atención. Se van todos almorzar si se supone que en el horario de colación se pueden hacer trámites. Generar otra contingencia.