Óptica Mirasur: Óptica Y Consulta Oftalmológica

Buen servicio, son amables, tienen convenio con la tarjeta joven injuv, lo único es que el local está medio escondido

El 20 de abril dejé mis gafas en una óptica para un posible canje. La secretaria (Pilar) me informó que no podía obtener gafas ópticas de forma gratuita y que debía pagar por ellas. A pesar de haberlo discutido con Daniel, quien me contactó. me dijo que dejara las gafas y que él las revisaría. Sin embargo, Pilar las apartó rápidamente y me dijo que no las vería (tampoco me dio un comprobante). Luego de esto, el MAL SERVICIO continuó. Me dijeron que los lentes estarían listos a más tardar el martes siguiente (25 de abril), pero no fue así (TARDARON UN MES). Intenté comunicarme repetidamente con la óptica, pero NUNCA CONTESTARON A TIEMPO POR WHATSAPP NI RESPONDIERON LAS LLAMADAS. Finalmente, mis lentes fueron entregados el lunes 16 DE MAYO, pero UNO DE LOS CRISTALES ESTABA DEFECTUOSO, NO SE VEIA NADA. Además, PERDIERON LA CAJA DE MIS GAFAS Y LOS COLORES DE LOS CRISTALES ERAN DIFERENTES. No me probé las gafas en la óptica debido a las MALAS EXPERIENCIAS DE UNA AMIGA con sus propios lentes. A pesar de todo esto, NO RECIBI NINGUNA DISCULPA. Intenté contactarlos por WhatsApp para expresar mi inconformidad, pero HASTA LA FECHA NO HE RECIBIDO RESPUESTA. También mencionar que mis abuelos fueron a la óptica para aprovechar las dos consultas gratuitas que ofrecían por el canje, pero les cobraron igualmente. Mis abuelos insistieron en que iban en mi nombre, pero Pilar igual les cobró. Ellos se quejaron del mal servicio de Pilar. Durante una semana, estuve insistiendo en la devolución de $10.000. En resumen, LA OPTICA DEJA MUCHO QUE DESEAR

El jueves 13 de abril fui a la óptica a comprar cristales, el día que fui y pague en efectivo NO ME ENTREGARON BOLETA. Me dijeron que los lentes estarían al día siguiente o quizás para el día lunes, sin embargo los lentes no estuvieron listos hasta una semana después, para variar con los cristales malos, pues estaban al revés. Había pasado una semana y aún tramitaban la boleta (la secretaria Pilar estuvo una semana diciéndome ven mañana" para entregarme la boleta

Excelente servicio y calidad de sus productos

Rápida entrega de lentes