Casa Bosch Vitacura

Wow!! La atención maravillosa, tienen todos los modelos de productos para el hogar linea blanca electrodomesticos y una variedad sorprendente de detergentes para cuidar los artefactos..genial

pésimo servicio de atención a público, se demoran mucho en contestar y luego no pueden atender, dicen que devolverán el llamado...nunca ocurre, vuelvo a llamar y ya ni siquiera contestan.será porque sólo quiero comprar la moledora para mi robot de cocina, el cual no he podido usarNo quiero ni pensar si cuando lo use el robot presente alguna falla, si no atienden para comprar, menos atenderán para repararatentos saludos,

Buena marca pero un servicio de ventas nefasto, dudo que la gerencia conozca el servicio de ventas que tiene. Es inaceptable que los vendedores no conozcan en detalle los productos ofrecidos, llegando al extremo de dar información falsa y fuera de contexto. Esto no es el resultado de la marca, sino de la mala administración nacional de la marca. La tienda es aceptable pero nuevamente deficiente. Fui a verificar un par de detalles técnicos específicos de un producto y; el vendedor no conocía el producto, conociendo exactamente la característica que iba a verificar el vendedor me dice que no es así (control de temperatura de la cocina de inducción, para uso en fritutas), me dice que la cocina no necesita refrigeración para la electrónica (ni siquiera conocía los requisitos de instalación), los productos no están operativos por lo que tampoco lo pueden uno mismo. Viendo ese servicio de venta, no quiero imaginar la post venta. Nefastos en Chile.

Excelente el nivel de asesoramiento los productos son un poco caros

Atención de primera (explicativa, atentencion de servicio integral etc) tienen claro que el cliente es lo primero

Adquiri una cafetera de alta gama de la marca, vivi en Coyhaique, la maquina fallo despues de 2 años, poseo garantia extendida, llevo 2 meses con la cafetera mala y sin soluciin a mi problema los telefonos de contacto son implsibles de contactar, cuando lo jacen toman nota del problema y nadie se hace cargo durante semanas, mas llamados y mismo proceder, tomar nota del problema y nada de solucion, mas mail para reclamar y cero respuesta.Pesimo servicio Post venta sobre todo para regiones.Desilicion del servicio de BOSCH, no recomendable de compar.

No contestan nunca los telefonos !!! La opradora al marcar 0 cprta e indica linea ocupada. Vitacura no contesta, las condes tampoco, necesito asesoria con un electrodomestico, soy de region, por eso llamo, no tengo tiempo para ir a santiago solo para consultar unos detalles.

Atencion poco profesional.Buscaba un filtro de repuesto, no lo tenian . Trataron de venderme otro modelo, mas chico y 50% sobre el precio de mercado, donde finalmente obtuve el producto al precio que corresponde.No se condice lo sucedido con la marca .

Muy mala atención. No conocen los productos que tienen y no se molestan en dar información de calidad. Pregunté por un accesorio para encimara que estaba expuesto y la respuesta fue que no estaba a la venta y que lo buscara en alguna casa comercial.

Tuve que devolver los productos porque la atención postventa es horrible.A pesar de que venden los mismos productos más caros que en las casas comerciales, preferí comprar directamente pensando que tenían un mejor servicio al cliente. Pero llamé para preguntar por el despacho que no llegó y me atendieron horrible, llamé porque se me quedó el CI en la tienda y me volvieron a atender mal.Fui a buscar el CI y aproveché de devolver los productos y compré los mismos por Ripley pero 30% más barato.PD: Se me quedó el carnet y en 5 días no fueron capaces de llamarme para decirmelo (tenían mis datos de contacto) Eso resume el desinterés total por el cliente.