Todobikes

Horrible experiencia, llame preguntando por stock el tipo me responde prepotente dándome un feroz reto por que me había equivocado de numero de sucursal ya que yo estaba llamando a TodoBikes Peñalolen y esa era el numero de sucursal de La Reina, le explico que ese numero me aparecía en Google dejando pasar el mal rato y solicitando ayuda para comunicarme con la otra sucursal el tipo me vuelve a señalar prepotente que esta todo en internet y mientras le estoy hablando me cuelga el teléfono. Finalmente hice mis compras en otra tienda distribuidora de Specialized en el sector oriente donde me asistieron con ayuda y buena disposición en todo momento.

El Dueño trabaja de forma Amable ! pero los trabajadores y sobre todo el Taller es pésimo ! El Mecánico es realmente muy Soez ! No iré más al taller de esta tienda... lo siento por GOnzalo que es el dueño y varios amigos habían renovado Bicicleta en esta tienda . EVALUACION PARA EL MECANICO Y TRABAJADORES: *NOTA 1*Gonzalo el problema es tu trabajador con Melena y Tatuajes, es realmente profesional para responder descortés y con cero Amabilidad ¨¨¨

Lamentablemente no tengo una buena experiencia con esta tienda, compre una bicicleta epecialized status en noviembre del 2021 a mi hijo, la cual después de 2 meses aproximados de uso moderado, presentó fallas en ambas suspensiones las cuales se enviaron a garantía, llevo alrededor de dos meses y medio con la bicicleta desarmada en casa y no tengo respuesta alguna, me he contactado con los srs. De todobikes para que den solución a este problema y solo me has dado falsas espectativas y cero resolutividad a mi situación hasta el día de hoy, el Sr Carlos Farias (entre otros) en dos ocaciones se comprometió a dar solución dándome plazos QUE NUNCA SE CUMPLIERON, además de insistir con el dueño de la tienda que solo me dilata la situación sin darme una solución satisfactoria.Personalmente NO recomiendo este lugar y espero que nadie pase por este mal momento por el cual me encuentro pasando yo y mi hijo a la vez , que ve lo que fue su sueño, desarmado en casa y sin poder utilizar.

Buenos precios y excelente atenciónEl servicio de matencion muy mantención de primera 100% recomendado.

PÉSIMA ATENCIÓN. Actuaron como si me hubiesen hecho un favor de mala gana...

Compre el 18 de agosto por internet y si no es por qué llame para saber en qué condiciones se encontraba el pedido no lo encuentran, me perece poco atentos de su parte, no tenían el color que compre cuando me volví a contactar con ellos y luego a la hr de despachar me encuentro con la sorpresa de que el casco q compre a demás salía 6mil el despacho dentro de Santiago a la comuna de la Florida (carísimo). Llegando el día de ayer 27 de agosto y sólo por qué tuve que llamar para q se enteraran que tenían esa boleta que despachar y por suerte tenían un despacho a La Florida sino aun seguiría esperando por el casco.

Excelente tienda y taller! Totalmente recomendado.

Pesima atencion, EL NUEVO JEFE DE TIENDA NO TIENE CONOCIMIENTIOS DE BICICLETAS Y MENOS DE LA MARCA SPECIALIZED, me asesoro pésimo. No atienden bien y les da lo mismo que el cliente quede satisfecho, me vendio cosas que no le servian a mi bicicleta, no tienen el interes de asesorarte.... Se va para abajo la tienda, no vuelvo mas!!!!

Interactue con la rienda mientras estaban en proceso de remodelación del local, por lo tanto no fué su mejor momento.Creo que en condiciones normales regresaré más adelante.Al tener remodelada la tienda y mecánico de planta, llegó a lo que debe ser.

Antes la atención era distinta. Hacían muy buenas mantenciones. Ahora pagué mas 100 y no sangraron frenos, quedaron los cambios mal sincronizados, mal centradas las ruedas, olvidaron cambiar pedales como pedí. Siento que pagué demasiado para el servicio que se hizo. Evaluaré si voy nuevamente