Chilena Consolidada Seguros Generales

Hace 5 meses espero respuesta de un siniestro. Cada cierto tiempo llamo a la compañía y la respuesta es siempre la.misma. Estamos esperando los repuestos. Hoy llame nuevamente la misma respuesta falta que llegue un repuesto Y después me informan que el siniestro está cerrado. A pitó de q?

Lugar tiene estacionamiento, muy importante para el sector, atención de primera

Están en oficinas temporales por remodelación en 8 norte...difícil de encontrar actual ubicación y todos los cliente muy cercanos..nada de privacidad.

Muy buena la atención,tuvimos un problema y nos dieron solución de inmediato .

Fui a solucionar un problema...al final salí peor la señora q me atendió se limito a solo enviar un correo a cobranza...y aquí a esperar..

Yo me involucre con la aseguradora como tercera afectada. Primero debo decir que la atención fue engorrosa y súper tramitada y finalizo después de 2 meses de iniciada. La atención del call center es aparentemente buena a primeras, pero los tiempos que ellos mismos definen para respuesta no son para nada reales. Llame muchas veces por semana y siempre me decían que mi respuesta estaría en menos de 48 horas lo que por supuesto no se cumplía. La persona que me atendió como técnico fue Patricio Farmers y él fue muy amable. Solo que una vez revisado mi vehículo me dijo: Te vamos a hacer llegar una indemnización a precio de mercado del daño pero no arreglaremos tu vehículo. Si el valor le parece inadecuado entonces ud. debe ir a juicio. Plop. Plop. Cuando llego la indemnización después de 2 semanas y por supuesto porque insistí, esta llego en un formato estándar de copy and paste y no tenía los detalles de la cotización. Supuestamente era un valor que cubriría los danos físicos y morales por el daño del asegurado pero en realidad apenas cubría el precio de la compra del parachoque que había sido afectado y el trabajo de mano de obra, pero tuve que poner plata de mi bolsillo para cubrir la diferencia y todos los otros gastos de llevar al taller y estar sin vehículo por esos días.

Muy bien aplicado el protocolo COVID . La ejecutiva que me atendió fue muy agradable y muchísima paciencia al explicar cada una de mis dudas .

He tenido la suerte de comunicarme y ser bien atendida siempre

Esta compañía no es lo que demuestra no son serios las ejecutivas de sucursal viña del mar atienden mal cuando uno está haciendo el tramite los atenden bien así me paso con la asesora que llego ami casa sin solicitarla me ofreció de todo que iva sacar de pensión 80 %de mi sueldo pero la realidad era otra me vendieron la pomada ala asesora solo le importo lo que la compañía le pidió los fondos que tenia en mi afp que era casi 65millones de peso ese era objetivo se ganó su buena comisión se olvidaron del cliente me quitaron mi plata tengo una pensión vitalicia micera de 200 mil pesos que no me alcanza para nada y supuesta mente yo iva sacar de pensión según mi sueldo cuando trabajaba seria de unos $ 560 000 . Pesos pero mi realidad es otra y no tengo ningún beneficio ni estatal ni de la misma compañía que ahora es zurich.Hojala que nadie más le pase esto y que hay otras compañías que andan buscando personas para pencionarse se traspasan la información para quitarle sus fondos y empobreciendo más al cotizante que traspasa sus fondos a estas instituciones.Yo en lo personal y soy quien escribe este párrafo he solicitado préstamo ala compañía esta me lo niega tengo una deuda millonaria con la luz y el agua la disyuntiva de cada mes o como o pago mis cuentas pero con esta mísera como pero no puedo pagar ni la luz ni el agua y la compañía dice que no tengo beneficios a y disculpen mi enfermedad es parkinson juvenil y no me dan trabajo en ninguna parte por mis movimientos involuntarios .que les párese y si tengo que demostrarlo en público lo hago y me ago cargo de todo mis dichos .Y quiero y exijo la devolución de mi plata la que me usurparon y luego actualmente la compañía gana con ella.Soy Charles brandan diaz y esta es miRealidad .

Pésima actitud y trato de recepcionista.Es una verdadera tortura tener que ir a esa oficina por el trato que se recibe y, en especial, cómo tratan a las personas tercera edad y los más humildes.Hagan algo.