El Volcan

Tienen buenos productos en calidad como en variedad, sin embargo la atención es nefasta, personal inoperante. Fui comprar el día 30 de agosto siendo las 17:00 horas a la sucursal del Mall El Trébol; habiendo 4 vendedores, solo uno de ellos estaba atendiendo, según la respuesta al solicitar atención fue que debería esperar un vendedor , habían solo dos computadores buenos. En uno de ellos estaban haciendo una venta A una persona que estaba recién eligiendo productos , en el otro se estaba haciendo al parecer inventario. observé que había una persona de tercera edad solicitando apoyo para comprar , no fueron capaces de atenderla. Por otro lado , en la caja central el vendedor no sabía hacer factura, por lo que, por el tiempo de espera el cliente finalmente solicitó boleta para agilizar la compra .Me fui después de 20 minutos de espera sin ser atendido...sugiero que revisen sus procesos e implementen un servicio acorde a los estándar mínimos de calidad aceptable para el nivel de empresa que representa el volcánEspero volver y darle una segunda oportunidad a esta tienda. Se que podrán entregar un mejor servicio en el futuro.

Lindo lugar variado y surtido. Ojo que su stock web no coincide con tienda .

Atención pésima de una tienda que pretende ser de nivel, pero con una atención mucho peor que una feria. Los vendedores parecen permanentemente disgustados con el cliente, responden con desagrado a cualquier duda, y son de trato descortés, rayando en la falta de respeto. Dos vendedores se pusieron a discutir en la caja mientras nos atendían, casi en lenguaje callejero, todo eso mientras retrasaban todavía más la tediosa espera ante la falta de atención y disposición. Lo lamento si las condiciones de pago no son buenas, o si hay mal trato de parte de los jefes, desconozco si es así, pero nada justifica el mal trato a un cliente que nada que ver tiene con sus problemas internos. No volveré a comprar ahí.

Pésima atención, fui una vez y luego volví esperando que me atendiera otra persona, me atendió otra persona, pero fue lo mismo! Petulantes, no conocen sus productos, las características técnicas. Si voy a el volcán debe haber personal preparado, ya que somos clientes que decidimos pagar más, pero por calidad. Vendedoras no están al nivel. O El volcán paga muy mal o tiene personal poco profesional . Voy por Kitchen Center.

He ido en 3 oportunidades, en una compré un juego de copas, la atención pésima, malas caras y casi rogando que me respondiera. Las dos veces siguientes pensé que sería diatinto, pero fue igual. Hoy entré a preguntar por unoa difusores de té, y tuve que preguntar varias veces antes de que la vendedora le preguntara a otra vendedora haciendo gestos de desagrado.. pésima atención

Parece que están de acuerdo la gente que trabaja ahí, para andar con cara de traste. No les pagaran bien tal vez?. Las metas serán muy altas. Lo que sí, poco amables, espero no volver nunca más. Deja muy mal al dueño.

Fui ayer 21 de febrero a la sucursal de Mall Plaza el trebol Concepción, habían 3 hombres trabajando y 1 mujer en el lado de cajera, la atención de ellos fue buena, aunque me cambiaban los precios como malos de la cabeza, un ejemplo algo que salía con su sticker pegado que salía 9990 ellos me colocaban que salía 15990 a ese extremo, en lo personal me avispé de esto, pero me atendieron bien. Y ahora lo malo! La cajera, una señora rucia, al parecer, la jefa, así la llamaban, un trato horrible, pegada en el celular, tan pegada en el celular que me estaba dando un vuelto de una persona x a mi, esperé aprox 3 mts que soltara después el teléfono para yo poder cancelar y que me atendiera, claramente.. Volví a ir a la tarde por que habían productos que me cobraron, pero no me dieron, y miraba a todos mal, sintiéndose, yo creo, superior a todos. Un asco la atención, por ese lado.

Cada día peor por su mala atención desde hace mucho tiempo y un mix muy disminuido de productos

Atienden super, y siempre hay buenas ofertas en productos de calidad