Lodge El Morado

Una mrda de lugar al borde de publicidad engañosa, porfavor no vayan, todos sus servicios son horribles tanto las tinajas como los deptos, camerinos, baños, restaurante.

Se reservó por concepto de un programa de año nuevo, con habitación premium y una cama adicional, por 3 días y 2 noches. Ingresamos el día viernes 31-12-2021, tipo 16:30 horas, nuestro grupo familiar se componía de 2 adultos y nuestras 2 hijas (9 y 14 años). Nos hicieron pagar el total de la reserva antes de haber visto las habitación, ya en la habitación el olor a alcantarilla fue permanente, el estado de la habitación no era premium (tenemos fotografías), paredes rotas, alfombras sucias, insectos en el baño y en la habitación, el colchón de la cama adicional era insalubre (eso lo descubrimos al irnos), comida servida fría y siempre retrasada. Se habló con el dueño Andree Haufe el 01-01-2022, se negó a devolver el dinero por servicios no consumidos y no entregó ninguna solución, nos retiramos el 01-01 a las 17:15 horas. Al menos 10 pasajeros reclamaron en el mismo momento (sábanas sucias, habitaciones con seo deficiente, vino servido en la cena en mal estado, insectos en cabañas, comida cruda, bar abierto engañoso, jugos muy caros y aguados, pésima respuesta de la administradora, muy poco personal y sin experiencia ), pero era como hablar con una pared, al dueño le interesaba nada lo que sucedía. Además, no existió ningún protocolo para evitar contagio covid: personas sin mascarilla, sin control de mascarilla, no había alcohol gel, no se desinfectaban las mesas del restaurant ni las áreas comunes, sin control de aforo en restaurant.

El lugar no está a la altura de lo que cobran (literalmente) y la administración del lugar no sabe escuchar a sus pasajeros, en nuestra corta estadía todos los pasajeros tuvieron problemas (atención deficiente, poco cuidado para con los pasajeros, atenciones tardías, poca claridad en el uso de las instalaciones, instalaciones deficientes y en claro deterioro). Siendo un lugar dispuesto para un total descanso y una desconexión total, el personal de aseo utiliza música a todo volumen durante el día y por las noches (siendo un día domingo), el personal del hotel realiza un asado al lado de las habitaciones con música muy fuerte imposibilitando el descanso de los pasajeros.Si hubieran invitado al menos, habríamos subido una estrella más :PServicios: 1/5Limpieza en habitación 5/5Limpieza espacios comunes: 2/5Mantención del lugar: 2/5 (paredes manchadas, con hoyos, pinturas mal cuidadas, vidrios sucios).Mantención de la piscina: 1/5Medidas Covid: 1/5 (personal no utiliza siempre mascarillas)Atención de la administración: 0/5Comida - Calidad/Precio: 2/5Overall: 1/5

Tomamos un Dpto. Que estaba en condiciones aceptables. Ya que la limpieza no fue un 100%. Lo que si es reprochable el restaurante muy costoso para lo que se ofrece y para la calidad del plato. Nos atendió una persona con el cabello súper largo y suelto. Con el riesgo de conseguir algún cabello suyo en los platos. Creo desconocen normas para las personas que manipulan alimentos. Spa, piscina y tinajas lindos.

Concuerdo con todas las opiniones recientes, es realmente nada que ver lo que ofrecen con la realidad y con el precio. La comida y los tragos malos, machas a la parmesana que tenían arena, pollo y carne duro, lo único rescatable el ceviche. Desayuno simple, cafe de tarro, huevo en polvo. Las instalaciones del spa muy descuidadas, con baldosas rotas, ventilaciones oxidadas, pilares de cemento descubiertos, el ambiente frío y lejos lo peor de todo es que la piscina techada es fría!! Así no dan ganas de meterse. La piscina caliente es enana, como para 6 personas. Nuestra pieza tiene el número puesto como con papel o cartón, otras piezas con esos mismos números caídos y puestos con plumón. Además hay cortes de luz y agua de forma intermitente. Ciertamente no vale ni 1/4 de lo que cobran, es realmente decepcionante.

Fui por mejor con una prima y una amiga al lugar, pero no es lo que venden o muestran, primero nos costo un montón comunicarnos con el lugar, hacer reserva, tomamos un spa Day, y el día de la reserva íbamos más tardes, preguntamos información por whastap y nos respondieron 5 hrs después, al llegar allá el servicio del restaurante pésimo, muy lento, perdimoa 2 hrs en total sólo en el restaurante, había que pedir los aliños, después nos cambiaron el menú, mal.. llego la hora del spa y no habían tinajas disponibles y ese día había poca gente, en los camarines los lockers no tenían llave, el baño no tenía confort, la piscina temperada no es temperada" .. teníamos para estar allá hasta las 21.00 hrs pero a las 19:00 ya decidimos devolvernos

Fui con mucho miedo por los comentarios , pero fue todo maravilloso la atención muy buena , la vista algo maravilloso . Todo muy lindo y recomendado al 10000%

Le falta mucho en cuanto a la atención del personal, faltó cordialidad y más entusiasmo por su trabajo. (Nunca me trataron mal, pero se notan las pocas ganas)En cuanto a las instalaciones, la piscina principal estaba helada, literal nadie bañaba en esa piscina. Siendo su principal atracción, un desperdicio.

Lugar descuidado, no cumple con expectativas.Me alojé de sábado a domingo en el Lodge. Al llegar me entregaron una habitación en el primer piso por lo que tuve el ruido constante del restaurant y la recepción.En la noche comimos en el restaurant, donde la comida era malísima y llego fría. En la mañana el desayuno era muy básico y el café era un tarro de Nescafé en polvo. Café de grano se pagaba aparte. Todos los meseros atendían de mala gana y se les olvidaba la mitad de lo que les pedias.El spa estaba muy descuidado, piscinas oxidadas, no había papel higiénico, etc.Lo único que rescato es la atención de las chicas del spa, quienes fueron muy atentas.

Para mi sorpresa; NO se puede ocupar el sauna húmedo del baño de hombres mientras está prendido el sauna húmedo y sauna seco (en ninguna parte del paquete enviado o página web dice algo similar)El jacuzzi en ambos baños apagado.El depto. Con un solo enchufe que estaba malo y tuve que ir a pedir un alargador para que no vinieran a arreglar durante mi reserva. No me hicieron caso y vino un hombre mientras yo no estaba presente. Dejando sucio y con un solo enchufe operativo.La ducha no se va nunca el agua, el frigobar no paro de sonar en toda la noche y era imposible apagarlo ya que estaba enchufado por detrás en un espacio reducido empotrado, las almohadas excesivamente planas, y con 2 almohadas de sillon.Súper Flaite para el precio, la televisión cabía en mi bolsillo.Mucho marketing y poca calidad