Cirujano especialista en manos

Pésimas la secretaria de la entrada, para nada amables, agresivas, no te ponen atención....así no dan ganas de volver

He sido bien atendida en todas las veces que he asistido a ese centro, siempre en la atención de salud he recibido un trato amable, oportuna, precisa, cumpliéndose satisfactoriamente todas mis espectativas.¡¡Felicitaciones!!!

Estoy haciendo terapias con un kinesiólogo y voy en la sexta sesión, hay buenos profesionales y buenas instalaciones. Sin embargo, por momentos parece haber sobrecupo de pacientes en el gimnasio, ya que cada kinesiólogo atiende a varias personas en simultaneo y esto provoca retrasos con las indicaciones de los ejercicios que cada paciente debe realizar, lo cual alarga en demasía cada sesión. En ocasiones, he tenido que buscar al kinesiólogo para que me atienda. Además, la o las personas que atienden los teléfonos no contestan los llamados, llevo horas desde la mañana intentando que contesten y aún nada.

No contestan ningún teléfono, ni el que tienen en la página web del centro. Además, exigen mascarilla (lo que está muy bien), pero nada les cuesta regalarlas considerando el monto que se paga por cada atención. Te comentan que al lado venden (en el estacionamiento), o sea que un estacionamiento sí tiene mascarillas, pero un centro de medicina deportiva de más de 300 m2 no tiene :(

Quiero contar mi historia un día sábado jugando futbol tuve un accidente así llegué a manos del Doctor Daniel Apablaza el me operó del cruzado y menisco la operación fue todo un éxito no tuve ningúna molestia después de la operación empezaron mis horas con el kinesiologo David Gómez quiero recomendar al Doctor Daniel Apablaza especialista en hombros y rodilla por su dedicacion su voluntad un gran profesional ,buena atención y comunicación con sus pacientes también recomiendo a David Gómez un gran profesional y recomiendo la clínica Cemtra hay muy buen equipo de trabajo

Buenos doctores pero mucho por mejorar.Los doctores son buenos pero no existe suficiente orden para el tiempo de atención.Tenía una hora a las 10:00, llegué a las 9:50 y aun asi después de insistir 2 veces, el doctor aún no me atiende. Cero respeto por los tiempos de uno, cómo paciente. Yo también trabajo y tengo que correr mis compromiso para que el doctor me pueda atender a la hora que EL QUIERE. Además, la vez pasada cuando vine, me dijo que me iba a esperar para revisar la radiografia y cuando termine, se había ido.Mucho que mejorar

No me sorprende que la mayoría de de los comentarios con una mala evaluación al centro médico, hagan referencia directa a las recepcionistas y/o secretarias. Su actitud es déspota y con cero empatía.Inicié un tratamiento con la doctora GUISELA QUINTEROS RIVAS quien me solicitó exámenes. Dejé la hora pedida para la muestra de los mismos la cual fue cancelada un día antes porque la doctora no iría (lo entendí y acepte que me la aplazaran la hora de muestra 2 semanas mas). Hoy al asistir... en recepción me vuelven a cobrar ($) la consulta particular completa, le comento que es muestra de exámenes y me responde (de manera casi agresiva) que pasaron las 3 semanas desde la anterior consulta. Se comunica con la doctora QUINTEROS y en un acto de cero criterio les traspasa la responsabilidad a las recepcionistas quienes se pasaban la responsabilidad una con otra. La srta. Maritza (recepcionista, su apellido no lo recuerdo) intenta convencerme de que me advirtió que así sería (como queriendo verme la cara de tonto).No me quedó mas que retirarme con mis exámenes sin que nadie me los revise, 1 hora de mi tiempo perdida y un disgusto.Esto es una CLARISIMA muestra de que en CEMTRA las cosas a nivel administrativo no anda bien. Se ve poca supervisión al importante área de recepción.Es una pena que un centro moderno y con buenos profesionales deje tanta responsabilidad en personas con poca capacidad resolutivita y lo mas grave con poca educación.Recomendaría capacitación para el personal de recepción y cursos de habilidades blandas (sobre todo para la srta MARITZA).

Excelentes médicos, una clínica muy linda y estoy muy satisfecha con los resultados.

Cuando decidi operarme no dude en hacerlo ya que a mi esposa la opero el doctor Apablaza ,vi la excelente operacion que tubo y la recuperacion que esta teniendo ha sido asombrosa.Me opere con el doctor Apablaza de la rodilla un implante total ,la operacion todo un exito y a dos mese de ella camino sin muletas y ya no tengo ningun dolor ,es increible jamas pense que seria asi .Agradesco a todos los de Clinica Cemtra desde las personas de aseo hasta los medicos ,a mi doctor Apablaza porque el nos cambio la vida.Sin dejar atras a mi gran Kinesiologa la Sra Marcela una calidad humana impagable a mi y a mi esposa nos levanta el animo cuando tendemos a decaer ,en realidad a cada uno del equipo Cemtra con los cuales todo se hace mas simple.Mil gracias equipo Cemtra lo mejor de la Septima Region.

Asistí por una consulta traumatológica, mas que todo de forma preventiva ante una molestia, la atención si bien no fue la mejor estuvo correcta en cuanto a lo administrativo, la atención médica estuvo buena y me indicaron realizarme algunas imágenes, resonancia y RX. Desde ese punto mi experiencia se vuelve negativa, las imágenes debía por lo menos la RM hacerla en otro lugar, no tenía problema con eso, sin embargo las horas para el examen no son inmediatas y hay una alta demanda de estos por lo que tuve que ajustar horarios entre disponibilidad del centro y mi trabajo y me logre hacer el examen 3 semanas después de la consulta, los resultados estuvieron aprox 1 semana después y con eso pedí la hora para mostrarlos, se supone consulta sin costo como en cualquier especialidad médica, en eso me llaman de la clínica indicando que debo pagar la consulta porque pasaron mas de 2 semanas desde la indicación del médico (para resonancias permiten hasta 3), información que nunca se me indicó, la persona no fue para nada amable y muy intransigente al indicarle el motivo cancelando mi hora, por lo que hasta ahora de no pagar no puedo mostrar mis exámenes. Por otro lado esta clínica no cuenta con convenio con Colmena que es mi isapre (con el mejor plan de la isapre) y el reembolso es mínimo (consulta 40.000, reembolso 17.000), aun mas cuando comparo con clínicas en rancagua o stgo donde la misma consulta tiene un valor de 6500 a 8000 pesos.