CorreosChile Peñaflor

Lo peor de correos es la oficina de Peñaflor, perdieron un documento en septiembre del 2021, lo recupere en enero 2022, ahora que lo reenvíaron el cartero no pasa. Tengo otro en bodega de correos que debió llegar la primera semana de enero pero no encuentran quien lo reciba, será que el cartero no encuentra la dirección luego de pasar por unas cervezas en la botilleria frente a las copas, o tal vez volvieron a perder los documentos en la oficina. Quien sabe cuál será el problema.

Llegué a las 11:00 y son las 12: 30 y aun no me atienden, demasiado lento, dos personas adentro y una sola atendiendo. Fila única. Deberían actualizarse. Hay poca concurrencia y así es lento.

Deberían actualizar el horario actual con pandemia. Fui confiada porque dice abierto hasta las 18:00 hrs y el guardia me dice que la sucursal sólo abre de 11:00 a 13:00 hrs y que de hace tiempo que tienen ese horario... lo que me parece un error ¿Realmente abren sólo dos horas?

Para ser una empresa con alta demanda este ultimo tiempo, mala organización respecto a la gestión de personas atendiendo y el tiempo de espera en fila. Es imposible esperar dos horas para un trámite que toma 5 minutos en el mesón y que sólo 1 persona esté atendiendo todos los servicios. En cuanto a la atención, nada que decir, un 7 el caballero.

Pésima atención, hay que rogarles que te atiendan y te miran y siguen conversando entre ellos. Se supone que están trabajando.

Hoy 21-07-2022 a las 8:38 horas me llama un hombre de correos de chile de la comuna de Peñaflor del número +56 9 92102303 (por cierto muy mal educado) y me indica que debo ir a retirar un paquete disponible en calle Tagle 156 entre las 11 y 14 horas, yo le dije: ¿además tengo que acudir solo en ese horario? A lo que indica que sí, le digo que hablaré con mi operador porque la compra es realizada con envío a domicilio, mientras le indicaba eso me corta la llamada, por lo tanto, no pude ni siquiera indicar que me encuentro trabajando, que me es imposible asistir hoy en el horario indicado ya que trabajo en Santiago. Hago este reclamo por la mala educación del personal trabajando (el hombre que me llamó) ya que no pude ni siquiera saber más sobre ese envío. Indicar también que no es el primer envío y nunca había tenido un problema, solo hoy que me llama ese caballero de muy mal trato.Para variar hoy 21-07-2022 me llega una notificación de mi proveedor indicando que no pudieron hacer entrega del paquete en mi domicilio, seguramente el señor le puso eso, pero nunca apareció por el sector. Siempre es lo mismo con correos de Chile, es un pésimo servicio por el mal desempeño de sus empleados.

Pésimo sucursal Peñaflor, si están en Internet actualicen bien sus datos, hoy vine pues aparece abierto llego a las 11 hrs, y está cerrado . Un viaje desde Padre Hurtado para nada, mal muy mal

Lennnnntoooo demoran demasiado, deberían poner más personal para la atención de público.Se pierden las encomiendas y en buscar en si desprden se retrasan más y personas que siguen en fila deben seguir esperando..espera de atención 3 horas es demasiado.

Marcaron un envío como “entregado” en mi domicilio siendo que yo el día de ayer no estuve en mi casa, aún así lo figuraron como entregado a mi nombre, siendo que nadie lo recibió. Supongo que el repartidor se lo quedó para si mismo, o se lo pasaron a alguien más, sea cual sea lo que hayan hecho no corresponde y tampoco nadie me da solución para saber dónde está el paquete.

Según la página oficial de correos, la sucursal de Peñaflor tiene publicado un horario de atención de 09 a 18 HRS. Vine a retirar una encomienda que hace 25 días llegó al correo central y supuestamente en tres oportunidades habría sido llevada a mi dirección, pero nunca fue así, ya que ni siquiera existe el código postal para esa propiedad y después de cuatro viajes a la sucursal, finalmente ayer me avisaron que estaba en el despacho en la camioneta que debía llegar antes del mediodía. Por seguridad, vine hoy a las 17:15 HRS y la oficina está cerrada, con un aviso manuscrito que infirma que por el periodo estival, el horario de atención es hasta las ,17:00 HRS, en circunstancias que al buscar el horario en la página oficial, dice cierra pronto, a las 18:00 y después nos quejamos por la mala atención y el abuso de las autoridades, si quienes no son autoridades pero si tienen algún cargo cv de responsabilidad, debieran tener un poco más de consideración hacia los ciudadanos, eso es falta de respeto hacia el público, porque no tiene sentido avisar que está cerrado cuando uno está frente a la entrada, habiendo otros medios más eficientes y seguros para una buena atención