Hostal Collins Temuco

Muy buen lugar, cálido, limpio y con muy buena atención de parte de Marcos el dueño. Parece un verdadero hotel pequeño, pero muy bien equipado.

Muy buen lugar para dormir. Camas cómodas, muy buena las duchas, excelente desayuno, todo muy limpio y ordenado.Vuelvo otra vez con todo gusto !!

Una amarga experiencia. El propietario impuso condiciones no descritas en booking. La habitación sin jabón en el baño sucio con una toalla doblada sobre el estanque del wc! Un tubo incandescente de la estufa a combustión atraviesa la habitación desde el suelo al techo sin protección para el usuario en evidente peligro de quemaduras graves. En caso de incendio (la casa está mayoritariamente hecha de madera), los pasajeros deberán rogar que las llaves de la reja de salida estén disponibles pues esta permanece cerrada todo el tiempo! Destaca la excesiva decoración, peligrosamente ubicada cerca de las estufas (peluches y objetos de madera), teteras de cerámica que cuelgan de las vigas de madera sobre las mesas del comedor, arrimos llenos de Nuevos Testamentos, entre otros. Las escaleras revestidas de cerámica (resbaladizas con lluvia) al ingreso y para subir al segundo piso son de alto peligro para personas con problemas de movilidad...Mi sugerencia es revisar antes TODAS las opiniones sobre este hostal sospechosamente positivas. Si mi esposo y yo hubiésemos leído los comentarios negativos no habríamos puesto un pie en este lugar. He visitado un centenar de hoteles, hostales y residenciales en Chile y extranjero de todo tipo en mis 58 años de edad y 25 años de experiencia como traductora a cargo de delegaciones turísticas, comerciales y diplomáticas y NUNCA había tenido la experiencia de ser conminada por teléfono a abandonar un lugar por pedir toallas y jabón cuando ya habíamos bajado nuestras maletas y nos encontrabamos de compras fuera del lugar.Envié una recomendación a Sernatur para que se acerque a fiscalizar este hostal que definitivamente no cumple los estándares mínimos para ofrecer una servicio de calidad que como único punto positivo es la ubicación cercana a los faldeos del Cerro Ñielol, importante atracción turística de la ciudad de Temuco. No cuenta con suficientes estacionamientos para vehículos grandes para agregar otra deficiencia.Para finalizar, estoy segura que recibiré una respuesta cargada de excusas del dueño de este lugar, pero me tiene sin cuidado. Reitero mi convicción que de haber leído con más detalle los comentarios, habría descubierto que incluso tiene una denuncia ante carabineros y que son varias las personas que a través de otros portales describen sus también amargas experiencias en este lugar.Google travel como todo portal de búsqueda pide la opinión de sus usuarios en calidad de cliente para ayudar a mejorar a otros a tomar la decisión de elegir lo que más les conviene.

Quiero agradecer la agradable estadía en el Hostal Collins House"

No puedo dejar de asombrarme por los comentarios negativos, me detengo particularmente en el anterior, de la Sra Barrientos. Ya que he estado en reiteradas instancias en Hostal Collins House, y todas las ocasiones han sido maravillosas.La ubicación tan particular hacen de este lugar de descanso un espacio exclusivo, a los pies del cerro ñielol, otorgando una tranquilidad y vista inigualable.El servicio del hostal es tremendamente acogedor, haciendote sentir como en casa. Siempre dispuestos a entregar un excelente servicio, prestos a atender nuestras solicitudes con la mejor de las disposiciones. Cabe destacar la comodidad , limpieza y seguridad del hostal. Todo lo anterior lo hace un lugar único en la ciudad de Temuco.Hago esta descripción porque me apena leer el comentario de la Sra Barrientos, que denota mala intención , ya que nada tiene sustento ni razones plausibles para denostar de esa forma a este lugar con larga trayectoria en Temuco, haciendo criticas absurdas. Por eso es mi molestia y por lo mismo me tomo el tiempo de escribir mi opinión, porque considero que es un comentario totalmente injusto y mal intencionado. Siempre hay que saber ambas versiones. Y yo particularmente doy fe de todo lo que expuse anteriormente.

Excelente lugar.Las habitaciones en perfectas condiciones.El personal que atiende es super amable y busca la mejor forma de atenderte.El desayuno que te proporcionan es sumamente bueno.Un lugar al que volvería.